电商客服专员

1、负责在京东、天猫等平台线上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、完成销售系统内部订单的处理；

3、引导客户顺利的购买，促成交易；

4、负责客户售后以及疑难订单的处理。

岗位要求:

1、熟悉运用办公软件，具备基本的网络常识，打字速度60字/分以上，计算机/电商类专业优先；

2、具备一定的沟通表达能力与亲和力；

3、执行力强，团队配合度高；

4、能适应早晚班工作的时间（除大促期间，晚班可在家上）。