电商售后客服薪资7-12K排班制月休四天
7千-1万杭州市专科应届
职位描述
1、提供售中、售后接待 ，及时给予客户解答和解决方案，通过优质服务促使客户满意
2.处理店铺后台退款、投诉、维权，确保退货退款订单在ERP系统开具退单、并跟踪货物回仓情况 ，直至入仓
3.负责跟进店铺后台快递异常单，做好分析统计工作，及时反馈各模块负责人现阶段存在的问题、提出适当改进的建议或意见
4.根据店铺分数合理控制售后介入量，保证店铺分值处于行业优秀及安全范围内
5.做好相关售后的...
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