物业客服主管
6-9千西安市专科不限经验
职位描述
1、负责所管理项目客户关系的建立与维护，保障项目物业服务品质，组织开展社区文化活动，建立提升客户黏性、提高客户满意度；
2、负责项目客服团队的建设管理及专业培训、规划客服线条年度、月度工作计划，并有效落地执行；
3、落地客服体系业务管理，负责交房、装修手续的办理，建立客户档案，做好存档工作，并按要求落实空置房管理；
4、负责本项目的物业管理费收缴及协同其他部门保障年度园区服务经营目标达成；
5、开展客服条线与工程业务条线、秩序业务条线及环境业务条线部门工作的协调，确保项目高效运行。
任职条件：
1、大学专科或以上学历；
2、3年以上工作经验，且至少有1年以上物业行业同岗位工作经验；
3、具备解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压能力。
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