物业客服主管

1、负责编制安管部年度的预算，工作计划等。

2、熟悉小区后期管理的各项管理规定及流程等；

3、负责项目物业服务费及相关费用的收取工作、负责本项目物业服务费欠费催收工作。

4、负责项目年度社区文化工作计划的组织实施、过程控制及总结工作。

5、负责日常客户接待与咨询，处理业主投诉及建议，提升客户满意度。

6、负责项目业主满意度的调查、汇总工作。

7、负责业主档案、钥匙的管理工作。

8、负责安排业主收房、收车位的办理工作。

9、完成上级领导交办的工作。

任职条件：

1、年龄28-45岁。

2、大专以上学历；持项目经理岗位证书，物业管理等相关专业优先。

3、有企业同等岗位二年以上工作经验。

4、熟悉物业管理等相关法律法规及运作。

5、熟悉办公软件，有较强的文字组织能力，有良好的沟通能力。