营销策划部客户关系岗
1.2-1.5万西安市本科3-5年
职位描述
一、岗位职责1.贯彻"预防为主"方针，建立设计-施工-销售-交付四阶段风控矩阵。
2.执行《工程客户敏感点清单》管理，落实开盘前30天/交付前60天专项风险排查。
3.牵头营销合规审查，确保销售物料100%通过法务-工程/设计/营销-客服三方会签。
4.实施"135"投诉处理机制（1小时响应/3天方案/5天闭环），重大问题一事一议。
5.对项目业主群、客户群的舆情监控，跟进项目客户舆情、危机、群诉等事件，...
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