储能英文客服 - 夜班

2、主要负责光伏，微逆，相关网关产品，储能系统，快速关断产品，产品认证以及云平台等的相关知识解答；

3、操作指导，和对用户在使用中所遇到的问题进行排查诊断，寻找问题根本原因，提供解决方案协助解决客户所遇到的问题；

4、也需要掌握售后相关政策和流程，对于硬件故障需要维修的场景，根据相关售后政策流程，引导用户进行硬件维修；

5、根据用户需求，推荐匹配客户需求的机型以及介绍售后政策，转交售前团队跟进；

6、对光伏行业有一定的认识，了解光伏行业的相关知识。

夜班：夏令时21:00-06：00 & 24:00-09:00

冬令时22:00-07：00 & 01:00-10:00

薪资福利 综合税前薪资6-7K

1、13薪

2、年假第一年年5，第二年10天，第四年15天封顶

3、生日假1天+法定假期+10天病假

4、六险一金

(五险一金入职即买)

【岗位要求】

1.标准普通话及对应支持语言

2.英语听说读写能力优秀(CET-6、考过雅思等优先)，对光伏行业有一定的认识，了解光伏行业的相关知识。

3.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。

4.电脑打字40字/分钟

【硬性条件】

1.进入项目室前把手机、手表等可存储、拍照的设备放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用

2.法定节假日排班:如国庆、春节等。----有三倍薪资喔

3.五天八小时轮班制:非通宵班次，则每周轮休2天，按项目需求排班，不固定星期几。