央企客服主管（储备项目）

5千-8千

青岛市专科5-10年

职位描述

职位描述岗位职责：

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理

2、有计划的主动与业主进行沟通完成经理安排的走访业主的任务，倾听业主意见或建议，做好回访工作

3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核

4、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费...

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