BMW 售后服务顾问
7000-14000元青岛市专科3-5年
职位描述
岗位职责:
1、接待客户保养、维修业务,保证客户享受最优质的售后服务;
2、在客户保养、维修完成后,协助客户提车,试车;
3、维系客户关系,安排客户参加客服部门的相关客户活动,提升客户忠诚度;
4、主动维护客户,并妥善处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有售后服务专业技术知识;
2、3年以上汽车4S店售后服务工作经验,1年以上同岗位工作经验,有驾照;
3、工作严谨认真,耐心细致,有...
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