园区物业经理

1、学历：大专以上学历，物业管理专业

2、技能及职业资格 ：有一定外语基础，熟练掌握物业管理工作的内容，电脑OFFICE软件操作熟练；

具有物业管理项目经理证书，消防证书

3、特质：具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动

二、岗位职责

1、全面统筹园区二期物业维修、保洁、安保等运营管理工作，保障园区物业运维有序

2、构建物业管理各项制度与流程体系，全程监督、推动制度落地执行

3、规划物业年度工作计划，动态跟踪、督促计划执行，保障工作目标推进

4、合理调度物业员工工作，开展日常考核，提升团队效能

5、搭建客户及相关部门沟通桥梁，协同推进事务；快速响应、处置产业园突发事件与客户投诉，规范处理接待回（复）函

6、定期走访客户，搭建多元沟通渠道，收集需求与意见；运用PDCA循环，推动服务优化，提升客户满意度

7、深度熟悉园区厂房建筑、管线分布、设施设备等情况，掌握图纸资料；联动业主、施工方等，依据日常检查与投诉，反馈工程问题，推动整改；

维护多方良好协作关系

8、统筹辖区内绿化养护管理，保障园区绿化景观品质

9、编制年度、季度、月度公辅设施设备维修保养计划，督导计划执行，保障设施运维

10、开展物业供电、供水、消防、电梯等项目验收及厂房交接，把控交接质量

11、编制物业部门经费预算，动态管控经费使用，确保成本合理、合规

12、积极按时完成上级交办的其它工作