物业客服主管

1.负责礼宾部门礼仪礼节培训。

2.配合铂金管家所辖园区物业服务费的催缴工作，完成公司既定目标。

3.负责了解业户需求，维护业户关系，提升满意度。

4.根据业户需求或掌握的个性化服务信息，配合并推动特约服务指标的实现。

5.协助客服经理社区文化活动及其他日常工作的开展。

6.完成上级交办的其他专项工作。

岗位要求：

1.学历要求：大专或以上学历，物业管理相关专业优先。

2.年龄及身高要求：年龄：20 岁至30岁、身高：165cm以上。

3.语言要求：普通话良好。

4.通用能力：具有较强的亲和力，热情、耐心、细致、责任心强，愿意从事物业服务工作，愿意与业主交流，敢于管理，热衷于解决问题，热爱本职工作的服务型人才。

5.行业经验：在物业公司任职礼宾岗或客户服务岗1年以上。