产业园物业客服主管

1.负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行。

2.负责组织制定物业服务方案，送上级审批并监督执行。

3.编制客户服务中心各项规章制度，经上级批准后并执行。

4.定期走访客户，征求其对服务管理的意见。

5.受到客户和其他部门的投诉，并按照公司的规定及时解决并回复。

6.配合财务部向客户催缴物业费，保证费用按时、足额收缴。

7.完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，***，具备良好职业礼仪及亲和力。

2.三年以上大型写字楼、商业综合体或高端物业客服工作经验，熟悉现代产业园区运营者优先。

3.具备较强沟通协调能力，擅长客户关系维护及跨部门协作。