客房领班

1、协助上级领导做好所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务工作，组织召开每日班前会议，传达酒店及部门信息；

2、巡视管辖区，检查客房区域清洁卫生、设施设备、物品摆放、员工仪容仪表、对客服务的质量等；

3、及时向上级领导报告房况、住客特殊动向、客房和客人物品遗失、损坏、房间报修等情况；

4、协助上级领导控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量；

5、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向上级领导报告；

6、按要求完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、身体健康；

2、熟悉酒店行业工作，具有3年以上酒店客房工作经验，具有同等岗位工作经验；

3、良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强。