4s店客服专员

2、耐心解答客户关于车辆售后服务方面的咨询

3、定期对维修保养客户进行回访，了解客户的使用体验和满意度

4、收集客户的意见和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理结果

5、受理客户的投诉，倾听客户诉求，安抚客户情绪

6、协调相关部门迅速解决问题，确保客户投诉得到妥善处理，提高客户满意度

7、负责各类营销活动、客户关怀活动的邀约工作，提高客...