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用户增长运营

8千-1.2万
上海市本科不限经验

职位描述

位职责:
会员运营:
1.根据公司的战略和市场调研,制定社群运营策略和计划,包括社群搭建、内容策划、活动组织等、整合内外部资源,设计社群增长方案,通过分析用户特征、购买习惯、用户体验挖掘用户需求,有效提升社群的规模与活跃度;
2、负责集团内多个业态项目的用户会员体系搭建的更新工作,负责规范制定会员制度、权益和积分规则,会员的拉新裂变、留存转化 ;运营效果复盘,数据分析,深入分析用户习惯、顾客画像和反馈建议;
3、擅长市面上主流的saas系统操作和设置,对接saas服务商更新品牌会员和积分商场玩法
社群运营:
1、根据私域发展策略,策划及挖掘与之相应的功能需求(如小程序、企微、社群等),优化社群运营体验及社群需求挖掘,为私域用户企微好友、社群拉新、留存、转化等公司制定目标负责;
2、负责利用内外部资源,策划组织举办线上线下的私域用户相关体验活动,推广公司品牌、产品、营销活动等,精准触达目标客户,提升企微、社群活跃度及客户粘稠度;
3、深度分析体验公司和行业产品,熟悉微信用户的各类增长玩法,结合小程序后台功能,打造高活跃的线上线下社群活动;
平台运营:
1.熟悉渠道平台规则和玩法,如:团购套餐策略、点评、抖音基础活动上线配置;
2.负责大众点评平台公域流量的抓取;搜索店转的优化、形象装修、打榜单;
3.负责抖音常规poi套餐组合策略、短视频达人矩阵、官号自播、达人直播。
4.负责外卖平台维护;了解平台最新的规则、菜单结构,找寻外卖机会点,提升转化。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,具有1年以上相关工作经验者;互联网平台运营经验者优先(抖音、大众、美团);熟悉私域、社群运营的经营者优先;熟悉会员生命周期管理和积分等级玩法优先
2、思维活跃、擅长创意、勇于挑战新领域,创造性的尝试新的营销玩法;
3、熟练使用PPT、Excel、word等办公软件,能独立完成产品需求及营销策划方案的撰写;
4、思维敏捷、缜密,分析、总结能力较强,有较好的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力;
5、具备高度的责任感,良好的职业道德和素养及沟通能力。
6、可接受市区公司项目多地点办公

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