物业客服管家
4000-5000元·13薪呼和浩特市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责业主来电来访的接待接听及业主诉求的受理、跟进、回访工作
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪
3、负责系统信息的及时更新与维护工作
4、负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作
5、办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等
6、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销
7、协助收费员进行物业费的收缴工作;负责维护前台录音、...
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