汽车维修线上运营增长经理

· 主导各平台企业号/店铺的搭建、装修、日常运营与内容更新，确保品牌形象专业统一。

2. 内容创作与短视频运营：

· 策划并执行针对车主痛点的短视频内容（如保养知识、故障解读、服务过程展示等）。

· 负责视频的拍摄、剪辑或协调内外部资源完成内容制作，确保内容高质量、高传播性。

· 跟踪平台热点，有效提升视频播放量、点赞、评论及粉丝增长。

3. 流量获取与数据优化：

· 熟悉各平台广告投放工具（如抖音巨量千川、美团广告），通过小额预算测试并优化投放，降低获客成本。

· 每日监控各平台数据（曝光、点击、咨询、转化），每周进行数据复盘，并基于数据调整运营策略。

4. 销售转化与客户管理：

· 优化线上咨询到店转化的流程，确保及时响应客户咨询并成功预约。

· 管理线上客户评价，维护店铺星级与口碑，处理潜在负面舆情。

5. 内部协调：

· 与店内服务顾问、技师团队紧密协作，确保线上承诺与线下服务体验一致，并挖掘线下服务亮点用于线上宣传。