快递客服专员
4000-6000元廊坊市专科不限经验
职位描述
岗位职责： 问题件处理：
1.主要负责分拣或运输过程中产生的破损件、无面单件，进行修复；
2.线上系统提报及查件，追踪快件路由信息并完成线上反馈等；
客服部分：
1.处理来电顾客的问题并解决； 2处理投诉问题，根据制度进行解决；
3.处理赔偿工作； 数据分析： 部门内相关指标数据统计并分析；
任职要求：
1.学历：中专及以上学历；
2.办公软件：熟练使用Excel，电脑操作熟练，学习能力强；
3....
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