4s店客服专员
5千-8千沧州市专科1-3年
职位描述
1、负责本中心的满意度调研工作，试驾、交付和售后的客户满意度回访
2、售后客户基盘维护，执行相应的车主活动，为提高客户保留率提供意见/建议
3、车主管家群、车友会(车友群)运营，维护社群环境，建立人设，群内活动推广/宣传等
4、负责登记回访调研和其他渠道中所发生的客户投诉，并跟进处理过程
5、主动预约和被动预约登记和汇总。
任职资格
1、同岗位工作经验2年及以上，良好的服务意识，普通...
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