电商平台质量管理

1、品控体系搭建：建立和完善平台品质控制体系，制定品控标准、流程及管理制度，涵盖供应商准入、产品抽检、售后质量处理等环节。

2、供应商管理：负责供应商资质审核与评估，对合作供应商的生产流程、质量管控进行监督，定期开展供应商培训与考核。

3、产品质量监控：制定产品抽检计划，联合第三方机构对平台商品进行随机抽检，处理不合格产品（如下架、召回等），分析质量问题并推动整改。

4、售后质量处理：对接客服团队，处理用户关于产品质量的投诉与反馈，跟踪问题解决进度，降低客诉率。

5、风险防控：关注行业质量动态及相关法规变化，识别潜在质量风险，制定应急预案，避免出现大规模质量问题或舆情事件。

6、团队管理：带领品控团队开展工作，进行人员培训、绩效考核，提升团队专业能力与执行力。

【任职资格】

1、年龄25-38岁，本科及以上学历，专业不限，男女不限。

2、具备5年及以上质量管理相关工作经验，其中至少2-3年电商行业或大型零售企业品质控制管理经验，熟悉电商平台运营流程及品控痛点。

3、掌握质量管理体系（如ISO9001等），了解产品质量标准、法律法规（如《电子商务法》《消费者权益保护法》等），熟悉各类产品抽检、认证流程。

4、具备较强的问题分析与解决能力、沟通协调能力、团队管理能力，能制定并推动品控策略落地，有风险预判意识。

5、持有质量管理相关资格证书（如注册质量工程师）者可优先。