五金CQE (职位编号：02)

2. 客户投诉处理与质量改进

主导客户投诉的确认、分析、处理及改善方案制定，推动内部流程优化。

3. 对客退品进行失效分析（FA），制定纠正预防措施（如8D报告）并跟踪改善效果..客户质量对接与审核

4.协调客户审核/厂验策划与实施，对接客户特殊要求（如质量标准、有害物质标准）。陪同客户审厂稽核，跟进问题点整改并回复客户。

质量体系维护与标准化

5. 审查公司质量体系，确保符合客户要求和国际标准（如ISO），推动质量流程标准化。

6. 将客户反馈的质量问题转化为内部改进措施，并监督执行。