签证专员

１、签证咨询服务：为客户提供签证申请的专业咨询，包括不同国家的签证要求、所需文件和申请流程。

２、文件准备与审核：协助客户准备签证申请所需的各类文件，确保文件的准确性和完整性。

３、签证申请提交与跟踪：负责提交客户的签证申请，并跟踪申请的进度，及时更新客户关于申请状态的信息。

４、政策更新与信息提供：持续关注各国签证政策的变化，及时向客户提供最新的签证信息和建议。

５、问题解决：处理在签证申请过程中出现的问题，包括申请拒签或延误等情况，并提供解决方案。

６、客户维护：与客户建立良好的工作关系，理解他们的需求，提供售后咨询，在线协助客户完成出行。

７、数据记录与报告：准确记录客户的签证申请数据，定期向上级汇报工作进展。

８、合规性与质量控制：确保签证申请过程符合相关法律法规和公司政策，维护服务质量。

９、紧急情况处理：在紧急情况下迅速响应，如快速处理紧急签证申请或解决突发问题。

１０、团队协作：与国际运营中心的其他团队成员协作，确保服务流程的顺畅和一致性。

11、完成领导交办的各项工作。

任职要求：

1、大专(含)以上学历，熟悉国内外签证申请流程，熟悉申根、美国、澳新、加拿大等国家签证要求等，

2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作；

3、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取；

4、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力；

5、签证专员，签证咨询客服3年工作经验者优先；

工作内容：

负责处理和处理签证相关的各项工作，包括审核签证材料、协助同事处理 visa 问题、负责公司签证预算等。

主要职责：

- 负责签证材料的审核和处理，确保签证材料的真实性和完整性；

- 协助同事处理 visa 问题，包括向上级领导汇报签证进展、协助同事完成 visa 申请等；

- 负责公司签证预算的编制和执行，确保公司签证费用的合理使用；

- 出签后，协助客户完成酒店和机票的确认，发送出团通知书等。

- 出行中，在线协助客户完成行程。

职位要求：

- 不限工作经验，有相关签证处理经验者优先；

- 熟悉签证法规，具备较强的法律意识；

- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与同事和上级进行有效的沟通；

- 具有较强的逻辑思维能力和抗压能力，能够应对工作中的挑战；

- 熟练掌握办公软件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。

待遇7000-10000 其中5000+提成