客户成功经理

1. 构建客户健康度模型和基线（包括不仅限于产品使用活跃度，粘性，客户满意度等），围绕客户健康度模型进行客户成功关键指标的持续评估、异常感知，规划优化改进策略，并协调资源达成客户成功目标

2. 持续进行客户全生命周期管理，为客户价值实现过程提供产品使用和项目管理支持、产品需求收集和迭代推动、客户咨询、价值挖掘和价值传递等

3. 客户对接阶段，持续挖掘潜在客户核心需求和关键目标，拉通售前和产品研发资源实现新合作的有效落地

4. 配合公司业务战略目标和战术设计，推进和执行与对接客户相关的整体目标和事项，进而实现公司业务增长目标

岗位要求：

1. 大学本科学历及以上，5年以上的客户成功/产品/售前/项目管理经验；

2、业务理解、逻辑思维及数据据分析能力强，沟通、表达及演讲能力优秀；

3、有数字营销类项目实践经验者优先，有数据驱动业务、用户增长、互联网行业研究或用户研究相关背景者优先；

4、优秀的解决方案、咨询报告等文档撰写能力，具备从实践中总结和提炼方法论的能力，了解大数据、AI行业者优先。