物业客服经理
1-1.6万广州市本科3-5年
职位描述
薪资待定（根据项目情况及能力而定）岗位职责：
1. 负责完成客服团队组建，任用，绩效考核，专业培训及技能提升；
2. 负责完成收楼前各项客服资料准备工作，编制交收楼方案，演练及统筹实施；
3. 及时处理客户各项投诉，监督管理客服各项机制正常运营；
4. 定期组织进行客户访谈工作，增强与客户的沟通和联系，了解客户需求与心声，并采取有效措施及时解决；
5. 制定优质的客服体系，建立完善的客诉处理机制及原则，编制...
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