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浙江锐拓信息科技有限公司(以下简称浙江锐拓)成立于2012年4月11日,注册资本1010万元人民币。浙江锐拓专注于为国有银行和大型商业银行提供一站式不良资产清收服务,现已在杭州、湖州德清、温州、宁波、台州、苏州、徐州、江西、广州、长沙、成都、合肥、青岛等地开设分公司,员工总数超过600人。
浙江锐拓是一家依法设立并具备多项专业资质的催收服务公司。公司在2019年获得国家颁发的增值电信业务经营许可证,可在全国范围内开展国内呼叫中心业务。同时,浙江锐拓率先通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO27001信息安全管理体系认证,成为催收行业内唯一一家拥有电信和银行催收服务“双资质”认证的公司。
浙江锐拓建立了完善的过程管控和合规质检机制。公司通过上线智能录音质检系统,结合经验丰富的质检团队,实现了催收录音质检全面覆盖,确保催收过程合规。此外,浙江锐拓拥有高效的客户投诉处理机制,使投诉率长期保持在行业优秀水平。
根据浙江锐拓的三年规划,公司将专注于深耕浙江市场,打造本地不良资产清收服务的一线品牌。目前,公司已与中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、中信银行、广发银行、平安银行、中国民生银行、浙商银行、浦发银行、中国光大银行、招商银行、兴业银行、杭州银行、温州银行、京东金融、马上消费金融等国有银行、大型商业银行和头部消费金融公司建立战略合作关系。
浙江锐拓在业绩和口碑方面均处于行业领先地位,多次获得合作客户的嘉奖。例如,在与广发银行的合作中,多次进入A组核心催收队列;在与交通银行的合作中被评为全面合作关系伙伴;在中信银行的合作中获得最佳先锋奖、核心作业网点、清收贡献合作伙伴、季度冠军等奖项;在平安银行的合作中获得携手共进奖;在中国民生银行和中国银行的合作中分别获得业绩第一的荣誉;在中国农业银行的全省排名中位列前两名,并获得优秀供应商及用户好评证明。在与消费金融公司的合作中也取得了优异成绩,获得京东金融颁发的2019年度委外核心机构及攻坚克难奖。
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