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中信银行信用卡中心乌鲁木齐分中心

20-99人

公司优势

中信银行信用卡中心,成立于2002年底,位于深圳,是中信银行的专门负责信用卡业务管理、运营和核算的全国总部及分行级专业机构。它由中信银行总行与中信嘉华银行共同创立,2007年12月成为中国少数获得银监会批准的分行级信用卡专营机构之一,并于2008年2月在深圳正式注册。自2003年底正式发行信用卡以来,中信银行信用卡一直以“建立世界级信用卡中心”为目标,秉持“成本与风险控制策略”和“以客户为中心”的原则,不断创新产品和服务,致力于形成独特的经营特色和管理优势,实现了业务的全面发展和盈利,步入了一个持续增长的新阶段。

中信银行信用卡中心在业务发展方面取得了显著成就。2005年10月,中信银行信用卡发卡量突破100万张;2006年12月,仅用三年时间就实现了盈亏平衡,成为中国最快实现盈利的信用卡中心之一;2010年5月,中信银行信用卡发卡量成功达到1000万张,至今累计发卡量已超过1500万张。中信银行信用卡中心在行业内创造了多项“深圳速度”和“深圳质量”,成为了推动中国信用卡事业发展的重要力量。

在服务和声誉方面,中信银行信用卡中心获得了广泛认可和赞誉。该中心在经营、管理和客户服务上多次获得行业内外的表彰和奖励,如“全球最佳呼叫中心”、“哈佛《商业评论》管理行动奖金奖”、“深圳市金融创新奖”三等奖、“亚洲银行家杂志最佳客户关系管理奖”、“最佳数据架构奖”、“中国最佳信用风险管理银行”等荣誉。

中信银行信用卡中心还荣获多项特定奖项,如2009年“零售业务类‘金融产品十佳奖’”、“卓越创新保险金融信用卡奖”、“2008年美国运通全球网络发卡行服务品质荣誉奖”、“2009最受消费者喜爱信用卡品牌”、“2008年度最具成长性信用卡品牌”、“2009年最具客户服务信用卡品牌”、“2009年最佳航空联名信用卡”等。这些奖项不仅体现了中信银行信用卡在市场上的竞争力,也反映了客户对其服务的满意和信任。

中信银行信用卡中心继续坚守“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,致力于打造中国最优质的支付及消费金融品牌,成为信用卡行业的领导者。秉承“建立世界级信用卡中心”的战略目标,中信银行信用卡中心相信,随着中国经济的发展,其未来将展现出更加精彩的表现。

以下是中信银行信用卡中心的部分荣誉:

- 2009年,中信国航知音信用卡荣获《银行家》杂志社主办的“中国金融营销奖”评选中的“零售业务类‘金融产品十佳奖’”。
- 2009年,中信信诚联名卡荣获visa颁发的“卓越创新保险金融信用卡奖”。
- 2009年,中信美国运通信用卡荣获美国运通颁发的“2008年美国运通全球网络发卡行服务品质荣誉奖”。
- 2009年,中信魔力信用卡荣获中国颁发的“2009最受消费者喜爱信用卡品牌”。
- 2009年,中信白金信用卡在《经济观察报》举办的“2008年度中国最佳银行评选”中荣获“2008年度最佳白金卡”奖。
- 2009年,中信银行信用卡中心荣获“2009亚太最佳呼叫中心”及连续三年“中国最佳呼叫中心”称号。
- 2009年,中信银行信用卡中心在《理财周报》的评选中荣获“2009年最具成长性信用卡品牌”、“2009年最佳客户服务信用卡品牌”、“2009年最佳航空联名信用卡”三项大奖。
- 2010年,中信银行信用卡中心荣获“2009年度信用卡还款新渠道推广奖”。
- 2010年,中信无限信用卡凭借其卓越的产品增值服务、独特设计和高客户满意度,荣获visa颁发的“2009年卓越高端产品奖”。
- 2010年,中信银行信用卡中心再次荣获上海真爱梦想公益基金会的“爱心员工参与奖”。
- 2010年,中信银行信用卡客户服务中心荣获“亚太最佳客户联络中心(大型)”奖。
- 2010年,中信银行信用卡中心的信息安全管理体系通过中国国家信息安全认证中心审核认证,成为国内首家中同时获得国际和中国国家信息安全标准双重认证的信用卡中心。
- 2010年,中信银行信用卡中心的“千万微笑 自信中国”大型公益活动获得巨大成功,活动中精选出的40000余张笑脸照片组成的信用卡成功载入大世界基尼斯纪录大全。
- 2010年,中信信用卡在“中国最佳银行评选”中荣获“2009年度中国最佳信用卡业务银行”及“2009年度最佳白金卡”两项大奖。
- 2010年,中信银行信用卡中心的客户服务中心连续第四次荣获“中国最佳呼叫中心‘金耳唛大奖’”。
- 2010年,中信银行信用卡中心荣获“全行生产网计算机病毒严防安全月—优秀单位”称号。
- 2010年,中信银行信用卡中心荣获“金爵奖”2010年最具创新力电子金融产品奖、2010年中国最佳金融网上商城、2010年客户服务最佳技术运用奖。
- 2010年,中信白金信用卡在“2010中国零售银行峰会”及“2010第三届中国最受尊敬银行暨中国最佳零售银行”评选中被评为“2010年最佳高端信用卡”。
- 2010年,中信银行信用卡中心荣获“2010年度信用卡还款服务最佳银行奖”。
- 2011年,中信银行信用卡中心的“第三方征信信息在信用卡审批中的应用”项目荣获“2010年度深圳市金融创新奖”三等奖。
- 2011年,中信银行信用卡中心荣获visa颁发的“2010年度卓越信用卡业务创新营销奖”。
- 2011年,中信银行信用卡中心在第九届中国呼叫中心产业高峰论坛上荣获“2010—2011年cccs中国最佳呼叫中心”称号,并获得了包括“最佳客户体验奖”、“最佳营销团队奖”、“客户服务领袖奖”及“最佳客服代表”在内的多个奖项。
- 2011年,中信银行信用卡中心的“qq信用卡网络营销项目”在艾瑞集团主办的“2010-2011 irsearch adwards 艾瑞品牌营销奖”中荣获金融行业“最佳网络广告创意奖”。
- 2011年,中信银行信用卡中心在《互联网周刊》主办的第九届“2011年度中国商业网站百强排行榜”评选中荣获“2011年度中国网络营销创新奖”。
- 2011年,中信银行信用卡中心荣获“深圳市十大书香企业”称号。
- 2012年,中信银行信用卡中心的“信用卡‘e站通’创新营销模式”和“实时bi:云服务推动信用卡业务转型”项目在2012年深圳金融系统新春联谊会暨2011年度深圳市金融创新奖颁奖晚会上分别获得优秀奖。
- 2012年,中信银行信用卡中心荣获“最具社会责任奖”,成为第五届深圳金融风云榜上唯一获得该奖项的金融单位。
- 2012年,中信银行信用卡中心的“基于双生命周期管理的mot(关键时刻)信贷服务体系”项目为中信银行赢得了“中国最佳信用风险管理银行”奖项。
- 2012年,中信银行信用卡客服中心荣获2012年度亚太区第一家中icmi“全球最佳呼叫中心大奖”及“最佳服务策略价值奖”。

综上所述,中信银行信用卡中心在业务发展、客户服务、技术创新、社会责任等方面都取得了显著成就,并获得了广泛的行业认可和赞誉。

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