讯鸟软件

北京讯鸟软件有限公司（简称讯鸟软件，NASDAQ：IFBD）成立于2001年，是中国领先的AI SaaS客户经营服务商。多年来，公司依托AI、大数据、云计算等先进技术，构建了成熟且多样化的智能互动产品及解决方案体系。通过提供全栈全链服务生态与服务能力，讯鸟软件推动客户经营流程向智能化、服务个性化以及平台生态化方向发展，全面助力企业实现数字化转型。

讯鸟软件总部设在北京，拥有北京、上海、广州、贵阳四大业务基地和北京、合肥两大云计算研发中心，其云计算研发团队人数超过百人，同时配备一流的云计算业务咨询顾问团队和运营服务团队。公司已获得70多项自主知识产权，服务网络遍布全国300多个城市。2021年4月，讯鸟软件成功在美国纳斯达克上市。

作为中国云计算SaaS和PaaS应用的先行者，自2006年起，讯鸟软件开始全面自主研发云计算SaaS呼叫中心产品，2007年推出了中国首款云呼叫中心产品——启通宝。自2018年以来，公司在AI和大数据领域不断创新，形成了涵盖云呼叫中心、全渠道云客服、智能云电销、语音机器人、智能质检等在内的综合智能产品体系，并推出了客户互动枢纽和无代码开发平台。通过产品创新和平台赋能，帮助客户显著提升经营效率和收益，实现业绩增长。

目前，讯鸟软件的智能产品和解决方案已在银行、保险、政企、医疗、零售、物流等多个行业广泛应用，服务的企业客户超过7万家，其中包括中国人保、中国人寿、广发银行、中国邮政、韵达快递、南方电网、阿里巴巴、中国旅行社、环球雅思、合生元等知名企业。

展望未来，讯鸟软件将继续深耕AI SaaS客户经营领域，推动客户互动向更智能化、个性化方向发展，帮助企业优化服务、营销、运营及管理模式，为现代企业的成长注入更多科技动力。