辽宁益康润商贸有限公司

北京百思特电信科技发展公司创立于1993年，注册资本5200万元，旗下有6家全资子公司，业务涵盖电信增值服务、呼叫中心外包服务、房地产开发和物业管理等领域。其中，北京百思特捷迅科技有限公司专注于呼叫中心外包与电信增值业务，注册资本3000万元，为国家级高新技术企业，持有北京市通信管理局颁发的多项电信增值业务许可证，如呼叫中心服务、ISP、ICP、SP等。该公司自1996年起涉足呼叫中心业务，2001年开始规模化提供外包服务，主要聚焦于呼叫中心行业解决方案及信息技术服务。其业务特色基于CRM客户交互中心模式，为企业提供多渠道综合呼叫中心服务（包括互联网、语音、传真及电子邮件），并以卓越的技术、优质的服务和专业人才为核心竞争力。公司主要业务模式包括呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、平台外包以及全面的业务与运营解决方案外包。服务覆盖行业广泛，包括电信、金融、保险、IT、通信、咨询等，长期客户占比达80%。自成立以来，公司业务稳步增长，年销售额保持30%的增长率。截至2006财年，公司在原有基础上完成了国际领先呼叫中心设备的升级扩容，新增应用软件，并建设了超过10000平方米的职场，自建多媒体呼叫中心座席5000余个，员工总数达8500余人。