绿城物业服务集团有限公司上海分公司

绿城物业服务集团有限公司成立于1995年3月，隶属绿城控股集团，注册资本5000万元，拥有国家一级资质。作为一家综合性大型物业服务企业，其业务范围包括物业服务、房产租赁、房地产咨询、酒店管理、养老服务、安保服务、景观设计、室内装饰、文化创意、通讯科技、职业培训等专业服务。公司实现了社会效益、经济效益和环境效益的多方共赢。

绿城服务是中国物业管理协会、浙江省房地产业协会、杭州市物业管理协会的副会长单位，董事长李海荣担任协会副会长。公司设有行政管理、运营管理、财务管理、企业发展及智慧园区服务五个管理中心，以及审计部、秩序维护总部两个一级部门。此外，还设立了30家物业类分子公司与合作公司、19家专业公司和一所职业培训学校。

公司实施“立足杭州、面向浙江、走向全国”的战略，在稳固浙江省内市场的同时，积极扩展至江苏、安徽、江西、山东、上海、海南、河北、北京、天津、内蒙古、湖北、湖南、河南、辽宁、重庆、新疆等地，并进一步开发长三角、环渤海等区域市场。目前，公司已覆盖全国140多个城市，管理物业类型包括市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等。

绿城服务提供全委接管、代管服务和咨询服务三种合作模式。对高端住宅、城市综合体、市政公建项目提供全委服务；对认同绿城文化的开发商提供代管服务；对希望提升产品与服务品质的项目提供咨询服务。截至现在，公司管理项目超过800个，总服务面积达1.5亿平方米，总户数逾35万户，成为全国范围内物业类型最全、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一，并被杭州市房地产管理局认定为“杭州市物业管理教学示范基地”。

2007年，绿城服务推出园区生活服务体系，标志着公司从“房屋品质时代”转向“服务品质时代”。2014年，公司与住建部共同成立国家智慧社区联合实验室，探索智慧园区服务体系建设，推动业主享受高品质生活，开启新的发展阶段。

公司于1999年通过ISO9001质量管理体系认证，2008年通过ISO14001:2004环境管理体系认证，2010年完成ISO9001:2008质量管理体系更新，同年通过GB/T28001:2001职业健康安全管理体系认证。为了更好地倾听业主声音，提供更优质的服务，公司在2010年开通全国24小时客户服务热线4001113900，并于2015年升级为园区生活服务全覆盖的95059热线。

20年来，绿城服务秉持“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，获得了业内的高度认可。2014年，公司荣获“中国物业服务百强满意度领先企业”第一名，品牌价值达到18.21亿元，并连续四年获得“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名，连续五年获得“中国物业服务综合实力百强企业”第二名。公司管辖的28个项目被评为全国物业管理示范住宅小区/大厦，50个项目被评为省级物业管理示范住宅小区/大厦，127个项目被评为市级物业管理示范住宅小区/大厦。第三方业主满意度调查显示，绿城服务小区业主综合满意率达93%以上。

“服务改善生活，服务创造价值。”20年来，从基础物业服务到园区服务体系，再到智慧园区服务体系，绿城不断创新发展，但始终不变的是“服务改善生活”的管理方针和“以人为本”的服务宗旨。绿城物业服务集团以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”为企业使命，致力于打造“中国最具完整价值的生活服务商”，为物业服务行业的健康发展贡献力量。