上海浦东新区公共人事服务中心有限公司

上海浦东人才发展有限公司成立于1997年，隶属张江集团，是浦东新区唯一的国有人力资源公司，提供全产业链人力资源服务，作为浦发银行项目的派遣公司享有良好声誉。
**一、清算作业中心项目介绍**
金融后台服务体系为现代金融服务体系重要部分，通过业务流程再造实现降本增效成为金融企业普遍选择，同时为上海市重点鼓励发展的产业。浦发银行清算作业中心集中作业（简称集中作业）专注于为总分行标准化、专业化业务提供高效优质服务，并向全集团及同业机构扩展。
集中作业于2007年10月入驻张江金融信息卡园区并投入运营，现设上海、合肥、成都三大分中心。内设业务处理、业务管理、行政人事、技术保障等团队，员工分为管理人员、专业化作业人员及基础作业人员三类。因业务快速扩张，现招聘相关岗位人员，欢迎加入集中作业共同发展。

**二、总行网络金融部远程智能银行中心项目介绍**
总行网络金融部远程智能银行中心为浦发银行提供金融服务的重要窗口。
1. **服务范围**：通过全渠道为客户提供智能化、数字化的远程服务，满足多样化金融需求。
2. **运营地点**：中心位于上海、成都、合肥三地，确保服务全覆盖与高效运作。本次招聘人员工作地点为浦发银行合肥综合中心。
3. **服务内容**：主要涵盖通过互联网为客户解答业务咨询、指导完成银行交易、解决疑难问题等远程服务；同时参与智能化、数字化建设，及时反馈并处理客户建议，提升服务质量。
4. **团队构成**：中心配备专业客服代表团队，具备优秀服务意识、语言表达与沟通能力及团队合作精神，致力于提供优质服务体验。
5. **技术支撑**：依托远程视频交互、人工智能等先进技术，让客户享受便捷高效的金融服务，体验媲美线下网点。
远程智能银行中心为浦发银行数字化转型关键布局，通过智能化远程服务提升客户满意度与忠诚度。