中国人寿保险股份有限公司

中国人寿保险（集团）公司的前身是1949年成立的原中国人民保险公司。1996年，根据《保险法》关于产、寿险分业经营的要求，中保人寿保险有限公司由原中国人民保险公司寿险业务及17家地方寿险公司组建而成。1999年1月更名为中国人寿保险公司，2003年6月重组为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。

2019年是中国人民共和国成立70周年，同时也是中国人寿诞生70周年。目前，中国人寿已形成保险、投资、银行的综合金融经营格局，旗下有8家一级子公司、1所附属保险学院以及1家全国股份制银行广发银行。公司在36个省、自治区和直辖市拥有超过2万家分支机构和网点、4000多家客户服务中心，并在香港、澳门、新加坡、印尼、伦敦、纽约等地设有分支机构和代表处，累计为6.9亿多客户提供保险保障、财富管理等服务。2018年，集团未并表广发银行的合并总资产接近4万亿元，合并营业收入7684亿元，合并保费收入6463亿元，合并赔付支出2797亿元，合并投资余额3.78万亿元。2019年《财富》世界500强排名中位列第51位。

中国人寿专注于保险主业，同时积极拓展第三方资产管理业务、布局健康产业投资及加速推进养老养生项目，推动产业链延伸和盈利模式创新。截至2018年底，集团未并表广发银行的第三方资产管理规模达到9886亿元；国寿大健康基金投资的药明康德、迈瑞医疗、信达生物等企业成功上市；定位社区养老的深圳福保社区颐康之家开始运营，定位养老养生社区的国寿嘉园雅境（苏州）、国寿嘉园逸境（三亚）正式开放。

中国人寿秉持“一个客户、一个国寿”的理念，通过综合金融服务能力和科技创新能力全面提升客户体验。例如，统一客户联络中心95519电话可直接连接中国人寿各业务单元；国寿联盟一键直达各类应用APP和服务，方便快捷地满足客户的综合金融服务需求；寿险95%的保单服务可通过App等线上渠道自助办理，1万元以下的小额理赔可实现实时支付，平均时效仅为0.48天；财险空中服务小程序提供车险实时视频报案服务，让用户更放心。

2019年，中国人寿全面实施“重振国寿”战略，坚持建设国际一流金融保险集团的目标，推动“三大转型”，即从销售主导转向销售与服务并重，从人力驱动转向人力与科技双轮驱动，从规模导向转向价值与规模有机统一。全力构建“四型企业”，即党建引领型、价值优先型、科技驱动型、服务卓越型企业。力争在“三化”上取得重大进展，即在综合化经营、科技化创新、国际化布局方面实现突破。坚定执行“两步走”战略部署：第一步在一到两年内，优化战略布局，更新发展理念，调整发展格局，重塑组织体系，改善品牌形象，凝聚团队士气，集中精力做强做优中国人寿，为实现长远目标打下坚实基础；第二步在接下来的两到三年内，完成集团整体改制，初步建成综合化经营特色鲜明、科技化创新能力强劲、国际化布局基本成型、核心主业市场领导地位稳固、服务国家战略和全球竞争力卓越的国际一流金融保险集团。