广东龙光集团物业管理有限公司深圳宝安分公司

**龙光控股集团**

创立于1996年的龙光控股集团，总部设在中国深圳，集团紧密跟随国家发展战略，坚持“责任筑城 臻心建家”的品牌理念，专注于居住、服务和生活三大领域的优质赛道，战略性地投资科技创新、消费升级等相关行业。集团整合内外部资源，持续强化“城市综合服务商”的市场地位。

龙光控股集团在2021年度《财富》中国500强企业榜单中位列第161名，《福布斯》全球上市公司1000强排名中居第748位。

**龙光服务**

深圳市前海龙光智慧服务控股有限公司（简称“龙光服务”），成立于1996年，自2015年起进入中国物业服务百强企业行列，至2021年，其排名跃升至中国物业服务企业综合实力百强榜第12位。目前，龙光服务在全国超过40个城市布局，服务人口超过100万，合约面积超过2亿平方米。

秉持“暖心服务引领智美生活”的服务理念，龙光服务全面实施五星礼宾服务，运用CEM客户体验管理、智慧社区云平台龙光荟APP、金钥匙专属服务管理模式，构建了全面且完善的管理与服务体系。致力于营造全方位的服务体验和有温度的社区环境。

龙光服务始终坚守务实、创新、阳光、高效的公司价值观，不断提供专业化服务，积极回应客户需求，力求为更多用户提供极致完美的服务体验。

**城市综合服务商**

经过二十余年的积累，龙光服务实现了全国范围内的覆盖，包括粤港澳大湾区、长三角核心都市圈以及西南、中部城市群等中国最具价值的核心区域。集团成功建立了从项目物业规划到全生命周期运营的管理体系，通过多业态品牌管理输出，致力于成为“城市综合服务商”。

除了专注于高品质服务，创造温馨和谐的社区环境，龙光服务还持续优化服务内容，利用科技手段推动智慧服务，积极探索城市服务产品的多元发展。通过线上线下融合的新模式，连接社区与电商平台，为客户提供便捷的优质购物体验，提升社区居民的生活质量。同时，龙光服务坚持高质量的规模扩张策略，物业管理规模持续增长，项目来源及业态更加多元化，实现了显著的规模扩张。

展望未来，龙光服务将以客户为中心，重点加强服务力、拓展力、科技力、增值力和成本力的建设，塑造企业的核心竞争力。通过“一心四维五力”的战略框架，构建强大的竞争优势和品牌影响力，进一步巩固其在行业中的领先地位。