惟客数据

WakeData惟客数据是一家以大数据和人工智能为核心，专注于数字化客户经营的服务商。公司坚持“数字化客户经营”的理念，为企业提供产品和一站式解决方案，助力实现客户经营和资源管理的数字化。唤醒数据，让客户经营更简单。客户经营是商业模式的全面创新，标志着从产品经营向客户经营的重大转变。数字化客户经营代表了企业经营理念和数字化建设的全新升级，将过去“以资源为中心，以流程驱动”转变为“以客户为中心，以数据驱动”。其中，“以客户为中心”体现在围绕客户全旅程和全生命周期进行经营，提升客户服务体验；“以数据驱动”则体现在通过精准洞察客户数据及全旅程数字运营迭代，提高服务质量和经营效率。产品“惟客云”定位为以数据智能驱动的客户经营系统，对外帮助企业构建获客、留存、促活、成交、复购的完整公域转私域经营闭环；对内通过统一数据口径、数据资产共享和数据可视化等手段，以数据驱动运营和管理协同，持续优化业务流程，最终助力企业实现客户经营与资源管理的数字化。“惟客云”围绕数字连接、数据智能和数字运营的数字化升级路径，构建了完善的产品矩阵。工具用于解决企业用户连接的数字化问题，基于用户触点场景的小程序、APP、公众号、网站、短信等客户产品、服务和营销应用，主要完成聚集数字用户并产生用户流量。数据则打通企业线上线下全渠道、全触点、全链路的用户交易和行为数据，形成用户数据平台CDP、用户运营模型和算法模型，包括常见的用户标签画像、用户转化、忠诚度、价值模型和推荐算法模型。运营则是固化行业优秀的运营体系、运营活动工具和模板内容，使传统企业具备类似互联网公司的用户运营基础能力。为满足公司发展需求，惟客数据团队正在快速而稳健地扩张，采用深圳、珠海双总部模式，并在北京、上海、广州、深圳、珠海、成都设立研发中心。目前已获得IDG资本、红杉中国、红点中国、腾讯、保利资本科技基金、保利碧桂园产业链基金等头部资本领投的多轮融资。截至目前，中国前10强的房地产企业中有7家选择了惟客数据。惟客数据已先后为碧桂园、保利发展、融创中国、绿城集团、旭辉集团、美的置业、越秀地产、万达集团、富力集团等50余家头部地产客户提供服务；同时服务屈臣氏、百安居、格力集团、喜茶、东鹏、掌上明珠、箭牌卫浴、大参林、益丰大药房、长城汽车等30余家泛消费零售行业的客户；以及国家铁路集团、香港医管局等多家政企客户。