河北科燃信息科技股份有限公司

**公司概述**

河北科燃信息科技有限公司，作为一家在呼叫中心运营领域实力雄厚、资源丰富的综合性供应商，专注于提供呼叫中心运营、渠道运营、电子商务、云计算、人工智能AI以及信息服务等全面解决方案。公司正积极向多元化、多维度发展，构建了一套完善、高效的运营管理体系，包括项目规划、执行监控和效果评估等环节，以实现全方位、闭环式的业务流程。我们致力于为运营商、金融机构、电商企业、互联网公司以及政府部门提供一站式运营与服务支持。

**团队规模与设施分布**

随着公司规模的不断壮大，我们的团队现已集结超过400名专业人才，配备500个优质坐席。公司总部设于石家庄，并在石家庄、邯郸及其他周边县区设有8个分支机构，分别位于石家庄一江大厦、石家庄卓达玫瑰园C座商务楼、邯郸职场、石家庄卓达太阳城、石家庄新乐职场以及石家庄高新区的高科技产业园区。其中，高科技产业园区专注于人工智能语音技术的研发。

**核心客户与合作**

我们的合作伙伴涵盖了中国移动河北分公司、中国联通河北分公司、中国人寿河北分公司、石家庄各大品牌4S店、北京语音智能技术开发公司、北京中诺宜华会计师事务所有限公司、埃森英语在线教育等多个行业领头羊，所有合作均签署了正式协议，确保了业务的正规性和可靠性。

**未来发展战略**

面向未来，我们秉持专业化、标准化和高质量的服务理念，持续优化运营体系，提升管理效能和市场竞争力，引领行业发展趋势，成为行业的先行者。我们将进一步深化信息技术服务，扩展大数据应用领域，强化呼叫中心运营能力，提供更高效、精准的解决方案。

**业务概览**

公司业务范围广泛，涵盖信息技术服务软件开发、大数据模型构建与应用、呼叫中心运营管理、运营商渠道服务、云计算服务以及网络与信息咨询服务。我们为运营商、电商、金融、互联网企业及中小企业提供端到端的运营与服务解决方案，目标是打造一家集信息整合与服务为一体的综合性企业。

当前，我们正在执行的项目包括：
- 河北省内及省外移动/联通的外呼营销活动，涉及流量包赠送、套餐升级、低消费提升及宽带新安装等。
- 负责河北省联通的投诉处理工作。
- 为全国知名电商平台每日优鲜在华北、华东、华南地区提供社群运营服务，包括客户满意度回访及邀请参与社群活动。
- 管理每日优鲜的社群运营，维护活跃客户，处理客户咨询与投诉。
- 提供每日优鲜的电话专线和官方网站的业务咨询与受理服务，解答客户关于优惠活动、会员充值、物流配送及商品质量等问题。
- 执行VIPkid少儿英语在线教育的电话外呼任务。
- 对会计事务所的验资、审计、资产评估等业务进行电话外呼营销。
- 为客户提供财务相关服务的电话外呼营销工作，如验资、审计、资产评估等。