山东康威电子商务有限公司招聘
100-499人
公司优势
山东嘉特集团成立于 2010 年,总部坐落于济南市高新区核心商圈 —— 奥盛大厦 3 号楼 8 楼(办公面积超 2000㎡),并拥有15000㎡自建仓储基地,构建从运营到仓储的全链条服务体系。集团旗下山东康威电子商务有限公司,以 “多平台布局 + 全渠道运营”为核心模式,整合传统电商平台(天猫 / 淘宝 / 京东 / 拼多多)与新媒体流量阵地(抖音 / 快手 / 淘宝直播),形成高效协同的项目小组制运营体系,年业务规模持续增长 30% 以上。我们的核心优势:硬核品牌矩阵,抢占市场高地
国际品牌独家运营权:
香港上市品牌 Bestway 国内独家线上运营商,覆盖全球超 150 国市场的知名玩具及户外用品品牌,年销售额破100亿;361° 集团深度合作:独家授权运营 361° 玩具、童车 产品线,借力国民运动品牌流量赋能;迪士尼玩具官方合作伙伴:承接迪士尼 IP 全系列玩具线上销售,坐拥亲子消费黄金赛道。
自有品牌生态布局:
玩具领域:智卉、川岛熊、乔思龙 等自研品牌,主打高性价比与创新设计,复购率行业领先;
户外领域:
运营 pavillo、北客 等专业户外品牌,覆盖露营、运动装备全场景,精准触达 Z 世代户外消费人群。我们的团队与文化:年轻化、专业化、高成长
人才结构:
现有 100 + 核心成员,平均年龄 28 岁,80% 以上拥有 3 年以上电商运营经验,团队兼具传统电商的精细化运营能力与新媒体时代的流量玩法创新力。
运营模式:
采用项目小组制,打破层级壁垒,赋予核心成员独立操盘项目的决策权与资源调配权,人均负责年 GMV 超千万的品牌 / 品类,快速积累全链路运营经验。
成长体系:内部晋升通道透明,90 后管理层占比超 80%,年度晋升率达 25%;
定期开展 “品牌运营实战营”“直播电商特训营”“货架电商提高营”等培训,联合行业头部机构定制课程,助力能力跃迁。你将获得的 “嘉” 倍福利
薪资待遇:
高于行业平均水平的底薪 + 项目提成(运营岗人均年薪 12-25 万,核心岗位上不封顶);
福利体系:六险一金、补充商业保险、年度免费体检
节日福利(元宵节、妇女节、端午节、中秋节、春节)、婚丧生育红包
年度旅游、生日会
住房:统一为符合条件员工申请住房补贴
开放办公环境、不定期团队团建(年度旅游、生日会等)
成本价内购
职业发展:每月不低于两次培训
季度晋升机会|季度调薪机会管理和技能双晋升通道
1年晋升项目组长机会(目前90后组长占比90%)独立负责GMV超2000万项目
2年可竞聘事业部总监、管理孵化新项目的核心机会,优秀者可获得股权激励我们期待这样的你
电商热爱者:对电商行业有深度认知,熟悉传统电商与新媒体平台规则,热衷研究消费趋势;
结果驱动者:具备数据思维与目标感,能从流量、转化、复购等多维度拆解问题并落地执行;
创新破局者:敢于尝试新玩法(如直播带货、KOL 合作、跨界联名等),拒绝一成不变;
团队协作者:善于沟通与资源整合,在项目小组中既能独当一面,也能协同作战。
加入我们,开启 “多一度热爱” 的职业旅程!
热招职位
电商售后客服4000-6000元
1、对接电商平台用户售后咨询,处理退换货、物流、退款、订单异常等问题,跟进闭环,保障客户体验。
2、收集整理客户反馈,同步至相关部门并跟进落实,助力公司优化产品与服务。
3、协调处理客户投诉,降低客诉率,提升满意度与复购率,维护品牌形象。
4、熟练操作售后及电商平台系统,精准录入数据,确保可追溯。
5、配合部门工作,优化售后流程与标准,梳理知识库,协同团队提升服务效率。
任职要求:
1、1 年以上电商售后经验
2、熟悉主流电商平台售后规则,能快速应对各类售后场景。
3、沟通能力佳,耐心负责,有同理心,高效解决客户问题,不推诿。
4、打字≥60 字 / 分钟,熟练使用办公及电商聊天工具,学习能力强。
5、能适应轮班、晚班,抗压性强,注重细节,具备团队协作意识。
相关职位
电商售后客服6000-8000元
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作,提高客户满意度。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,
2.打字速度至少80字/min3. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,拥有较强抗压能力;
4.有良好的服务意识,能够独立处...
电商售后服务4000-6000元
1、及时受理售后产品问题,跟踪处理并能跟踪记录、妥善解决各类售后问题;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力,最大限度的提高客户满意度;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系及投诉;
5、经理交办的其他事宜;
任职资格:
1、至少1年以上售后客服工作经验,23岁以上优先;
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、熟悉售后客服流程;
4、具备较强的沟通能...
5K+电商售后客服4.5-5.5千
招聘:拼多多官方售后接听客服
岗位职责:
1.02通过电话接听处理客户咨询;
2.02根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.02对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
招聘要求:
1.年龄:18周岁-30周岁(有经验的可以放宽到32周岁),男女不限;
2. 学历:中专及以上学历,具备1~2年工作经验,或含半年以上客服工作经验;必须已毕业,不要实习生
3.硬性要求:普通话标准;
薪资待遇:
综合薪资4.5K-5.5K,缴纳五险
电商售后专员 十三薪4-7千
公司有天猫、淘宝、拼多多、京东等平台
工作内容:
1、负责处理客户在使用产品过程中遇到的问题,提供专业、高效的解决方案;
2、通过在线聊天的方式与客户沟通,解答客户疑问,提升客户满意度;
3、处理天猫、拼多多、京东后台工单
4、处理客户平台退款、退货、跟踪物流、产品使用等问题
【任职要求】
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心倾听客户需求;
2、有较强的责任心和团队合作精神
3、需要有天猫、京东、拼多多中最少2个平台的售后客服经验
4、工作经验半年以上即可
5、打字速度在每分钟50字以上
福利待遇:
白班:9:00-17:30 白班在公司
晚班:17:30-24:00 晚班居家办公(需要自备电脑)
售后客服无责底薪4000,试用期1~3个月,转正+提成+绩效,综合薪资4500以上,月休4天,可调休,法定休息,交纳保险
电商售后客服5000-8000元
1.京东平台工单,服务单处理,登记,分析及优化建议
2.后台订单全部单号异常查询及处理
3.退货产品的妥善处理
4.退货订单每日通知对应订单处理人员,并监督订单处理人员完成金蝶退单 退单订单每日通知数据运营人员,确保退单订单在销售表中完成标记
5.不含销售性质,纯文职岗位 任职要求:
1.普通话标准
2.工作耐心,有一定的抗压能力
3.会办公软件技能操作,沟通学习能力强择优录取 福利待...
电商售后客服4000-6000元
1、负责从后台统计违规门店详情2、负责触达违规门店,责令立即纠正违规行为3、负责警示门店,要求按照规则运营4、该岗位其他的工作事项任职要求:
1、统招大专及以上学历,专业不限2、三年以上工作经验,有售后客服、督导、销售经验者优先3、思维清晰、有一定的分析能力和判断能力4、工作认真仔细,有一定的问题处理能力5、具有一定的抗压能力
热门城市
平均薪资 ¥11300 /月
热招职位类别
城市平均月薪排名第五十七
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位,每周送达
🎉恭喜你,订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅
