北京优创联动科技有限公司

北京优创联动科技有限公司成立于2006年，由数名IT资深人士在北京中关村创立，是一家集呼叫中心信息技术综合服务、顾问咨询、软件开发、系统集成和运营外包于一体的信息技术服务公司。公司专注于为金融系统及其他行业用户提供呼叫中心系统的咨询顾问、项目管理、系统平台、软件产品、定制开发、系统集成、运营维护、服务外包、专业培训等信息技术服务和增值服务。

优创联动拥有丰富的IT行业经验，曾参与90%以上的国内金融行业大型呼叫中心项目的实施，并开发出多项行业应用客服中心平台，获得多项计算机软件著作权。公司推出了Ulink客服应用平台软件2.0、Ulink银行客服应用平台软件2.2、Ulink保险电销系统应用平台软件2.2、Ulink信用卡催收催缴应用系统软件2.0、Ulink通用第三方软电话工具包3.0、Ulink客服中心知识库管理系统软件1.8、Ulink-人工智能外拨系统平台1.1、Ulink客服中心运营管理报表软件2.0等具有自主知识产权的应用系统平台软件。

经过几年的努力，优创联动在银行、保险（财险和寿险）、信用卡、证券、航空、旅游、电子商务、电视购物、物流等多个行业积累了丰富的呼叫中心集成开发经验，成为呼叫中心行业的专家级服务供应商。公司为银联、银联数据、华夏银行、浦发银行、花旗银行、平安保险、太平洋保险、中航信、港中旅、东兴证券等几十家客户提供多层次、多架构、多模式的客户服务中心整体建设解决方案、系统集成服务及IT专业外包等服务。

公司骨干团队成员来自银行、保险、著名IT公司、系统集成商、运营商等行业，对国内IT技术和业务有深刻理解，积累了丰富的产品及项目管理实施经验。

优创联动秉承“让客户服务成为美好沟通”的企业理念，与客户建立了密切、愉快的合作关系，赢得了良好信誉，成为金融、电子商务等行业客户服务中心领域的重要软件开发商和系统集成商。公司的理想是成为业界领先、效益显著、可持续发展的客服IT专业信息服务公司，为国家现代服务业信息化发展贡献力量，推动中国呼叫中心行业进入美好沟通时代。

**公司使命：**
1. 优秀——汇聚优秀人才；
2. 创新——提供创新服务；
3. 融合——融入和谐社会；
4. 联通——联通中国客服。

**公司价值观：**
以客户为中心，向智慧服务型企业提供美好客户体验的客服解决方案和客服IT专业服务。

**经营理念：**
1. 智慧，激情，成长，共赢；
2. 开明，自信，快乐，简单；
3. 诚信，专注，品质，创新。

**服务理念：**
1. 以专业和诚信服务客户；
2. 以开放和激励鼓励员工；
3. 以专注和创新共赢未来。

**公司愿景：**
打造中国客服专业技术人员的人才汇聚平台，成为中国客服行业用户的IT综合服务专家伙伴！