一键救援(山东)有限公司招聘

非销售岗、非销售岗、非销售岗
1：在规定的时间内完成上线，等待系统分派的工单；
2：通过系统与客户沟通及核实需求，协调和安排就近服务商进行救援；
3：跟踪订单的处理进度，下班及时交接工单进度，确保订单顺利完成；
4：处理救援过程中出现的突发状况，沟通服务商，安抚客户，提升服务满意度；
5：负责救援订单的初审工作，按工作要求，对救援过程照片进行审核；

任职资格：
1：接受排班：早：
6.30-14:00，中班13.30-21:00，晚班：21：00-6.30，一周一排班，一个班次上一周，每月只有一两次晚班。
2：熟练电脑操作，普通话，吐字清晰，应变能力强。
3：1年以上客服经验，服务意识强。

通过物流异常工单处理异常以到电话沟通的方式跟踪处理快递派单过程中出现无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费、包裹破损等一系列异常问题，保障客户体验。月薪：平均4000-8000+上不封顶/月1.男女均可，专业不限，大专及以上学历，年龄18-35周岁；
2.普通话标准，有良好的表达和沟通能力；
3.打字速度每分钟35字以上；
进入班组以后9：00-18：30上五休一1.享受国家规定的婚假、产假、年休假等带...

朝昱企业管理咨询(山东)有限公司