平安健康保险股份有限公司

平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）成立于2005年6月13日，总部位于上海，是国内首批设立的专业健康保险公司。作为“世界500强”企业中国平安保险（集团）股份有限公司（下称“中国平安”，601318.SH，2318.HK）的重要成员公司，平安健康险是中国平安“HMO+家庭医生+O2O”战略的重要践行者，在其医疗健康生态圈中发挥着重要作用。

平安健康险诞生于商业健康保险开始向专业化发展的历史机遇之中，见证了医疗体制改革和健康产业发展的历程。自成立以来，平安健康险始终把握高质量发展主线，与国家战略同频共振，在“健康中国2030”战略的指引下，公司坚定坚持“健康保险+医疗健康服务”双轮驱动战略，致力于为人民群众提供全方位、全周期的专业健康服务。2022年，公司全年服务客户2014.1万人，理赔服务客户55.1万人，赔款总金额50.5亿元。

截至目前，平安健康险已推出百余款针对老中青全年龄段，覆盖健康体、慢病体和带病体的保险产品，形成了“总有一款适合您”的多元化产品体系，并通过全生命周期健康管理服务、全球直付医疗机构网络践行“保险+服务”、“服务+保险”双核心循环生态圈，立志成为大众可信赖的健康管家。早在2016年5月推出的百万医疗险产品“平安e生保”，引领了我国百万医疗险的创新之先。

洞察客户需求和行业趋势，平安健康险稳步构建服务口碑护城河，创新推出“专属家庭医生、就医陪诊、住院陪护、出院三日赔”四项尖刀服务，将服务重心由“被动的事后理赔”向“主动的全流程陪伴”转变，为客户提供省心、省时又省钱的优质服务体验。其中，公司在行业内率先打造的“出院三日赔”服务，将理赔时效由行业平均的55天缩短至平均4小时、最长3天，显著优化了客户在理赔端的服务体验。

在沉淀经营能力、为客户创造价值的同时，平安健康险亦积极践行企业社会责任。近年来，平安健康险结合自身在保险和健康方面的专业能力与资源沉淀，积极联动各地政府部门与慈善机构，持续落地专家义诊、教育公益、乡村振兴、健康科普等多类重点公益项目，以实际行动为国家和社会创造更大价值。2022年11月，公司宣布设立“壹起爱”慈善信托，预估未来三年将投入1000万元用于困难家庭的“一老一小”疾病患者的医疗帮扶，持续传递平安的品牌温度与责任担当。

立足新的发展时期，平安健康险将紧密围绕《“十四五”国民健康规划》的号召与要求，全面推动发展模式战略转型，力争建设成为专业能力卓越、创新能力突出、治理能力完善、风控能力强劲的专业健康保险公司，为多层次医疗保障体系建设添砖加瓦，助力构建“家家有平安，人人都健康”的幸福社会，也为建设社会主义现代化国家的第二个百年征程作出新的更大贡献。