中国平安，目标成为全球领先的科技驱动型个人金融生活服务提供商，于2019年深入实施"金融+科技"及"金融+生态"的战略转型，持续优化数据化运营能力，推动整体业绩与核心金融业务稳定增长。科技赋能与生态协同成效显著，带动综合金融用户基数、客户数量、客户合同数及客户利润大幅上升。公司收入同比激增19.7%，至11,688.67亿元人民币。年末，个人客户总数突破2亿大关，互联网用户总数达到5.16亿，全年新增客户3,657万，其中40.7%源自集团五大生态圈内的互联网用户。

秉承"金融服务于实体经济"的理念，中国平安以保险、银行、信托、金融科技等多元业务为依托，精准配置超4万亿金融资源至国民经济的关键领域与薄弱环节，通过保险保障、信贷、债权股权计划、普惠金融等手段，全方位促进实体经济发展。借助全球顶尖科技，平安深化金融主流程程中的智能化应用，实现成本优化、风险管控效率提升，同时提供高品质产品和服务，强化客户满意度。

平安积极拓展科技应用边界，将其广泛应用于金融、医疗及智慧城市等多领域，全面支撑"金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市"五大生态圈的构建。在企业社会责任层面，平安深化可持续发展策略，其在环境、社会与公司治理（ESG）方面的表现得到全球知名指数机构MSCI的认可，ESG评级连续两年上调至A级，并成功建立AI-ESG平台，助力责任投资。截至2019年底，责任投资规模达9,544.49亿元人民币，可持续保险金额高达121.21万亿元人民币，绿色信贷年度授信总额达到590.56亿元人民币。

响应国家脱贫攻坚政策，平安实施"三村扶贫工程"，累计投入专项扶贫资金249.05亿元人民币。面对新冠疫情挑战，平安迅速响应，通过保险保障、医疗支援、捐赠等形式提供总计超1.75亿元人民币的支持。2022年，平安在全球500强企业排名中跃升至第16位，在福布斯全球2000强榜单中位列第6，蝉联全球多元化保险公司榜首。