中国太平洋人寿保险股份有限公司东莞中心支公司

**太平洋保险集团（2024年概览）**

太平洋保险集团，前身成立于1991年5月13日的中国太平洋保险公司，现已成为国内领先且在全球具有影响力的综合性保险集团，其股票在A股、港股及伦敦证券交易所三地上市。集团秉持“成为行业高质量发展的引领者”的愿景，深耕主业，旗下涵盖人寿保险、财产保险、养老保险、健康保险、农业保险及资产管理等多元业务，致力于提供全面的风险保障解决方案、财富规划及资产管理服务。

**集团稳健发展，实力增强**

- **营收增长**：2023年，太平洋保险集团实现营业收入3,239.45亿元，其中保险服务收入达2,661.67亿元，同比增长6.6%，归母营运利润355.18亿元，保持稳定增长。
- **资产管理规模扩大**：集团管理资产规模达到29,223.08亿元，较上一年增长10.1%，彰显出其强大的资产管理和运营能力。
- **客户服务升级**：面向近1.8亿客户提供“责任、智慧、温度”的服务，运营能力和服务质量持续提升。

**价值导向，高质量发展**

- **寿险转型**：寿险业务深化“长航”转型策略，多元渠道助力新业务价值增长，代理人队伍结构优化，聚焦以客户为中心的价值创造型组织建设。
- **产险高质量发展**：产险业务坚定高质量发展目标，加速推进可持续发展战略，车险、非车险、农险均保持良好承保盈利水平，确保了高质量发展的态势。
- **资产管理**：完善穿越周期的资产负债管理体系，强化投资研究能力和合规风控能力，投资业绩表现出较强韧性。

**治理能力提升，可持续发展**

- **风险管理**：持续提升风险管理专业能力，加强前瞻性和系统性风险识别与管控，风控能力显著提升，SARMRA评估成绩优异。
- **公司治理**：深化可持续发展能力，提升价值创造、责任履行、协同合作和内驱力，走出一条符合保险业特色的可持续发展道路。
- **信息披露**：优化公司治理一体化模式，提升信息披露透明度，监管评级位于行业前列，强化与投资者的关系管理。

**科技驱动，创新发展**

- **数字化转型**：加快推进数字技术在业务中的应用，产险深化RPA技术，提高集约化运营效率；寿险推出轻量级远程视频交互技术，实现销售服务线上化。
- **平台建设**：“浦江会客厅”战略客户互动平台的创建，促进了开放共赢的协同发展生态。
- **品牌传播**：紧扣亚运赛事，深化“保险+体育+健康+服务”营销模式，通过“太保蓝之队”互动体验传播，荣获亚组委认可的优秀营销案例。

**展望未来，太平洋保险将紧握时代机遇，以长期主义为导向，持续推动业务创新与服务升级，以实际行动践行国家使命和社会责任，致力于在新时代背景下开创保险业高质量发展的新篇章，为金融强国建设贡献力量。**