深圳市万科房地产有限公司

关于深圳市万科房地产有限公司：

深圳市万科房地产有限公司（简称深圳万科）于1994年正式成立，前身是1988年成立的房地产经营管理本部，是万科集团房地产业务的发源地，也是集团的全资子公司和核心利润企业，在集团内始终保持领先地位。二十多年来，深圳万科不断创新，创造了多项行业第一，打造了多个引领市场的优秀项目品牌：开发的项目多次荣获建筑金牛奖、鲁班奖、詹天佑大奖、联合国国际花园社区金奖、“LEED-NC铂金认证”等权威荣誉；1998年引入全新客户服务理念，创立国内首个与业主有效沟通与互动的房地产客户俱乐部——万客会，并形成了“在投诉中完美”的客户文化；自1999年起，连续14次荣获深圳市房地产行业综合开发企业资质排名第一；2002年被评为国家一级资质房地产开发企业；2003年通过国际权威机构BSI认证，获得ISO9001：2000质量管理体系证书；2011年销售收入突破103.1亿元，连续多年位居深圳市场占有率第一，拥有客户总数突破10万，盖洛普调研显示客户忠诚度达69%，满意度高达84%。

在新的起点上，深圳万科坚持客户价值导向和有质量的增长，持续完善产品和服务，与城市发展同步。2012年，深圳万科项目布局覆盖东部滨海盐田、罗湖福田主城区、龙岗中心城、龙坂城市中轴、西部南山及宝安镇区，实现区域全覆盖、产品线全覆盖、客户生命周期全覆盖。

为保持领先地位，深圳万科全力实践新的盈利模式和管理方法，培养商业开发和酒店管理的新能力，探索度假、服务型公寓和城市综合体等新品类，开创服务新品牌。龙岗、盐田、南山三大城市综合体开发，以及浪骑、大甲岛、双月湾等包含度假酒店、特色会所等内容的配套物业经营项目的启动，将最大化实现住宅价值。

深圳万科积极履行社会责任。2007年以来，累计向深圳市慈善会、四川地震灾区、深圳市青少年基金会等捐赠2197万元人民币；200名员工完成400天社会志愿服务；作为爱佑童心网络成员，资助76名先天性心脏病儿童重获健康；深圳金色家园、万科城等成为深圳市垃圾分类试点小区；以工业化方式、绿色低碳理念，总承包代建的21万平方米龙华保障性住房将在下半年交付。

“精”由心生，质赢未来；万有引力，由心而生。深圳万科期待与合作伙伴、客户、朋友继续保持良好互动关系，加强信息沟通与业务往来，同心同德，合作共赢！

[深圳万科大事记]

1988年，成功竞得威登别墅，万科正式进入房地产行业；
1990年，万科天景花园落成，成立全国首个业主管理委员会；
1994年，万科荔景大厦获全国首个“酒店式”管理商住楼，获中国建筑“鲁班奖”；
1996年，万科城市花园成为全国第一个人车分流的围合式社区，获“建筑金牛奖”；
1996年，万科瑰丽福景大厦开创国内地产史上第一个样板间；
1998年，成立全国首个房地产俱乐部——万客会；
1999年，万科金色家园成为国内首个精装修交付项目；
1999年起，连续13次荣获深圳市房地产行业综合开发企业资质排名第一；
2000年，成立客户关系中心，开放客户投诉网络平台；
2001年，创立万科社区业主运动会；
2002年，万科四季花城成为国内住宅首个注册商标，“情景花园洋房”获首个国家专利产品；
2002年，被评为国家一级资质房地产开发企业；
2003年，获UKAS（英国认可委员会）颁发的ISO9001：2000质量管理体系证书；
2004年，万科金域蓝湾项目获中国住宅百强第一名称号；
2004年，万科东海岸获第六届“国际花园城市暨国际花园社区”决赛“可持续发展类金奖”；
2005年，万科第五园成为全国首个真正意义上的中式建筑，获中国建筑文化斗拱奖；
2005年，万科17英里城成为集团首个高档海滨住宅项目，获“中国建筑艺术奖”；
2005年，捐建第一所万科希望小学；
2006年，举办首届“爱与家同行”大型客户晚会；
2007年，收购富春东方集团、浪骑游艇会；
2007年，成立深圳市万科酒店管理有限公司；
2008年，万科城获建设部“绿色三星”设计与运营双重标识；
2009年，第一栋工业化实体楼在第五园落成；
2009年，成功获取大甲岛项目；
2010年，获取南山、盐田中心项目，启动万科广场项目；
2010年，万科中心获“LEED-NC铂金认证”；
2010年，万科天琴湾1号会所开放；
2010年，加入“爱佑童心”先心病儿童救助网络；
2010年，签约销售额突破106亿元人民币，蝉联深圳市市场占有率第一；
2011年，被评为“2011感动深圳”十大“最具爱心企业”；
2011年，成立深圳市万科商业管理有限公司；
2012年，万科深圳业主突破10万。