信元公众

信元公众信息发展有限责任公司（简称“信元公司”），作为中国电信集团有限公司的全资子公司，自1998年成立以来，始终致力于信息技术的发展与创新。2008年，通过信元公司的平台，中国电信组建了中国电信股份有限公司增值业务运营中心（简称“增值中心”）。

信元公司（即增值中心）是支持中国电信全面深入实施云计算、数字化转型战略的关键企业，致力于打造服务型、科技型、安全型的企业架构。目前，其主要业务集中于三大领域：信息安全、消息业务和数智客服。在信息安全领域，信元公司承担着中国电信反诈中心与信息安全响应中心的职能，负责全网的数据与信息安全管理，以及骚扰信息的防控，同时提供号卡生产和运营服务，并经营终端保障类产品。在消息业务方面，信元公司集中运营行业短信，保障平台的安全稳定，并推进5G消息与5G增强通话业务的发展，不断完善相关产品和服务体系。数智客服板块则负责中国电信智能客服云平台的建设和运营，涵盖智能语音导航、在线机器人、短厅机器人、智能质检、文本分析和智能坐席助理等多个应用领域，同时也承担着中国电信媒体传播运营体系建设的重任，对多个新媒体账号进行集约化运营。

通过这些专业领域的深度布局，信元公司为中国电信乃至整个集团的统筹发展和安全保障提供了强有力的支持与赋能。