成都中升丰田汽车销售服务有限公司

**企业概览**

中升集团，作为中国领先的全国性汽车经销商集团，于2010年3月26日成功在香港联交所主板上市，并在2021年度中国汽车经销商集团百强排行榜上位居第二，同时在《福布斯》全球企业2000强榜单中位列第798位。公司连续多年入选「财富中国500强」，2020年排名第八十二位。其首席执行官亦荣获福布斯中国2020年「中国上市公司***CEO」荣誉。2021年，集团实现营业收入高达1,751亿元人民币。

**业务聚焦与市场布局**

中升集团专注于豪华及中高端汽车品牌的经营，致力于构建一站式的经营模式，为消费者提供包括新车销售、售后产品及服务在内的全方位服务，涵盖零部件、汽车用品、维修保养、汽车美容等与汽车相关的各项服务。其销售网络覆盖全国经济实力雄厚、汽车保有量高的区域，截至2021年底，共运营412家经销店，新增39家，其中豪华品牌经销店254家，中高端品牌经销店158家，遍布全国25个省份及110个城市。

**人力资源与企业文化**

集团拥有完善的人力资源体系，注重培养及激励具有拼搏与开拓精神的人才，以提升客户服务质量和适应公司发展需求。为员工提供系统化的集中培训，实施轮岗制度以确保员工技能的全面性，并搭建内部交流平台，共享先进经验。中升集团的快速成长也为员工提供了丰富的晋升机会、清晰的职业发展路径和个人发展空间。

**成都中升丰田汽车销售服务有限公司**

成都中升丰田汽车销售服务有限公司坐落于成都市双流区东升街道航都大街一段99号，占地面积35亩，总建筑面积达14,800平方米，总投资额为7,000万元。该项目自2008年末启动，历经三个月设计与七个月建设，于2009年12月底竣工。成都中升丰田5S销售服务体验中心作为中升（大连）集团精心打造的一汽丰田中国西南地区旗舰店，不仅在销售服务领域取得了显著成绩，还曾在2008年荣获“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力?十大汽车经销集团”称号，并在2011年荣登《福布斯》亚洲***上市公司50强。

**设施与服务**

成都中升丰田销售服务体验中心的建筑采用三层玻璃房结构，一楼大厅配备10米高的落地玻璃，为室内引入自然光线，营造出宽敞明亮的空间氛围。酒店式花园广场与建筑相映成趣，增添了空间的层次感。为客户提供尊贵体验，中心采用进口高品质地砖，搭配法国进口高级家具，全区域覆盖无线网络，设有贵宾休息区、午睡区、棋牌室、理疗室、咖啡厅、台球室、健身房、影视厅、上网区等，提供免费的茶饮、咖啡及其他饮料，确保客户享受到丰田的尊贵礼遇。

**服务理念与创新**

成都中升丰田首倡的“5S”模式，在传统的整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）的基础上，将“客户满意（Satisfaction）”置于核心地位。秉承一汽丰田“客户至上”的经营理念，成都中升丰田致力于为用户提供便捷、优质的服务，以满足更多用户的满意度为目标，持续追求卓越。