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中国移动通信有限公司在线营销服务中心

10000人以上

公司优势

中国移动在线营销服务中心(简称:在线营销服务中心)是中国移动这家世界500强企业连接亿万客户的桥梁,作为线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全面生态合作运营的支撑者以及智能化营销服务能力的构建者,正在推动中国移动营销服务体系的改革,开启新的征程。

在线营销服务中心拥有全球最大的融合智能泛呼叫中心。通过数字化、云化、智能化的服务营销能力,该中心已建立全国一体化的服务系统,支持数万客服在云端工作;实现了热线与互联网的融合,大规模应用多媒体服务;并将数智化的营销服务能力产品化,助力各行各业和社会经济发展。

在线营销服务中心致力于为客户提供便捷和快乐,立志成为客户满意、社会信赖的服务专家。该公司于2018年8月入选国资委“双百行动”企业。目前,公司有超过3.7万名员工,服务于9.5亿个人客户。其生产经营场地遍布全国31个省份的46个城市,在洛阳和淮安建有两个各占地100万平方米的数字化服务园区。

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