深圳市翰林汇实业有限公司招聘

深圳市翰林汇实业有限公司成立于1997年，注册资本1180万元，主要代理产品包括联想、戴尔、惠普、贝尔金等软硬件产品及系统集成。主要经营软硬件产品，如贝尔金网线、笔记本电脑、台式机、一体机、服务器、工作站、存储设备以及H3C网络设备、打印设备、IT办公相关产品等。公司位于赛格电子市场、华强等专业电子配件市场中心位置。公司设有零售销售部、大客户事业部、产品事业部、IT服务事业部、财务部和行政部等客户服务部门，提供满足客户多层次需求的服务。

在公司成立初期，就深刻认识到为行业客户提供超出厂家标准保修范围外的个性化IT设备维护服务，是推动产品销售的关键因素，也是体现代理商价值的重要途径。

长期以来，许多用户认为服务只是厂家为了促进销售而必须提供的，本身并无太多价值。然而，随着IT产业的迅速发展和IT设备数量的激增，各种IT设备的维护问题日益突出，对个性化IT设备维护服务的需求也随之显现，越来越多的用户开始认可并愿意为这类服务付费。

个性化IT设备维护服务始终是公司的核心业务之一。经过多年发展，事实证明，优质的服务一直是公司成长的主要推动力。因此，在公司的发展规划中，明确提出了将个性化IT设备维护服务作为重要业务加以重点发展。IT外包服务将成为主流，主要原因如下：

- 企业桌面级IT设备数量繁多且种类各异，故障情况复杂，设备维护成为一个难题；
- IT设备采购招标流程的规范化促使IT设备采购与维护逐步分离，有偿服务逐渐被接受；
- 将非核心业务外包给专业公司成为企业的共识，即专注于自身擅长领域，将其他工作外包给专业团队。

在此市场环境下，公司提出了服务产品化战略，强调服务是公司的自有产品，不应依赖于硬件设备销售部门，而是通过提升管理水平，使服务流程规范化、标准化，确保高质量的“IT设备维护服务产品”的提供，从而实现服务的价值。这些服务产品包括针对小企业和家庭用户的按需收费服务，以及为大企业量身定制的个性化外包服务方案。

同时，公司提出了服务口号：“创造传奇的服务”。这旨在强调公司在IT服务领域的终极目标，即提供超越用户期望、令用户从内心感到满意并赞叹的服务。如果能够超出用户期待，用户将会广泛传播这些服务案例，最终形成传奇的服务体验。