泰康人寿保险有限责任公司辽宁阜新中心支公司招聘

1. 负责为客户提供保险产品的售后服务，包括理赔咨询、保单查询、续费提醒等。
2. 建立并维护客户档案，定期回访客户，提升客户满意度与忠诚度。
3. 协助客户处理保险业务相关问题，提供专业解答和解决方案。
4. 配合销售团队完成客户维护与服务工作，推动客户资源的持续转化。
5. 收集客户反馈信息，及时向上级汇报并协助优化服务质量。
任职要求:
1. 具备大专及以上学历，金融、保险或相关专业优先。
2. 拥有良好的沟通能力和服务意识，能够高效地与客户互动。
3. 熟悉保险产品及售后流程，具备一定的金融知识基础。
4. 工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力。
5. 具备团队合作精神，能够在团队中积极发挥作用，达成业绩目标。

1.完成本机构各业务渠道案件的立案和初审；

2.对权限内的理赔案件进行审核，简易案件当天结案；

3.及时做好理赔案件的立案、结案通知,理赔已结案件的整理与归档；

4.接受外部和内部客户的理赔报案，对需要进行现场调查的案件及时做出反应；

5.处理权限范围内投诉案件及上级转办案件，并追踪、反馈投诉案件的处理结果，避免同一类型投诉再次发生；

6.及时做好报案客户的探视工作；

7.积极做好业务队伍的理赔宣传工作，促进业务发展。

招聘要求：

1.全日制本科及以上学历，学士学位，金融、保险、医学、法律、理赔等相关专业；

2.具有医学、法律、理赔相关工作经验；

3.有较好的保险基础知识和法律知识,了解医疗卫生服务机构的运作；

4.具有较强的沟通能力和团队合作精神，有较好的心理承受力，细心严谨，责任心强，具有良好的理赔技巧及服务意识；

5.熟练运用办公软件。

6.有同业工作经验者优先。

富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司