招商证券杭州部

招商证券企业文化

**企业使命**：以卓越的金融服务创造价值

招商证券致力于为境内外客户提供卓越的综合金融服务，持续创造价值，推动资本市场和证券行业进步。

我们的价值创造关注四个方面：

- **客户信赖**：坚持以客户为中心，持续为客户创造价值，以卓越服务赢得客户的信赖和忠诚。

- **员工自豪**：提供一流的职业发展平台，营造公正、和谐的人文环境，实现员工与企业共同成长。

- **股东满意**：建设规范的现代企业治理结构，稳健经营，科学管理，实现资产稳定增值，为股东提供持续回报。

- **社会尊重**：提升社会资源配置效率，促进经济与社会进步；融入社会，关注民生，积极履行企业公民义务。

**企业愿景**：打造中国最佳投资银行

招商证券致力于建设全功能、国际化、规模领先、能力突出、品牌卓越的金融机构，打造中国最佳投资银行。

我们的愿景有五大明确标准：

- **全功能**：功能齐全，形成全产业链的服务体系；特色突出，建立重点领域的核心竞争优势。

- **国际化**：拥有境内外一体化服务平台，满足客户全球资产配置需求，具备与国际一流投行同台竞争的实力。

- **规模领先**：规模实力显著，盈利能力突出，营业收入、净利润、净资产进入行业前三。

- **能力突出**：拥有坚实的客户基础和优质的核心客户群，拥有一流的人才和管理，具备强大的营销能力、服务能力、业务和产品创新能力，核心竞争能力突出。

- **品牌卓越**：社会认同度高，品牌知名度和美誉度领先同业，成为行业标杆。

**核心价值观**：励新图强 敦行致远

与时俱进，开拓进取，以创新打开发展空间；立足当下，着眼长远，以稳健实现永续经营。

- **励新图强**：求变创新，奋勇争先，自强不息，永葆创业激情，不断追求卓越。

- **敦行致远**：勤勉精进，诚信稳健，志存高远，以战略制胜，实现基业长青。

**经营之道**：价值创造

“以卓越的金融服务创造价值”是招商证券的使命。我们在满足客户需求的过程中，完成最基本的价值创造。公司全部经营活动的每一个环节都指向“价值创造”，这就是招商证券的“经营之道”。服务立业、均衡发展、创新驱动、战略协同、风控增效、追求卓越构成了我们的价值创造方略。

- **服务立业**：服务是我们的立业之本，是创造价值的基础。我们始终把资本市场服务类业务作为公司的基础业务，通过为客户服务创造价值，以此构建盈利稳定的业务组合。我们以客户需求为导向构建公司的商业模式，组织内部运营，提升服务能力，调动一切资源为客户提供专业的金融服务。

- **均衡发展**：我们追求规模、质量、效益的均衡发展，持续创造价值。我们谋求与公司资源、能力相适应的规模、质量和效益，在动态中把握均衡，在进取中实现均衡。我们努力保持各业务的整体均衡和相互促进，培育优势，避免明显短板。

- **创新驱动**：创新是实现持续价值创造的动力引擎。我们努力通过产品和服务创新提升客户价值，通过商业模式创新获得可持续的竞争优势，通过管理创新提升工作效率，通过信息技术创新搭建强大的运营支撑平台。我们在资源配置和激励机制上鼓励和推动创新，建立支持创新的文化，倡导人人创新、事事创新，宽容创新中的失败，并促进创新实现。

- **战略协同**：协同是实现资源价值最大化的必要途径。我们以客户为中心建立一体化的客户服务体系，通过良好的战略目标协同、产品服务协同、营销渠道协同和内部支持协同，为客户提供卓越的金融服务。我们努力建设高效的协同管理体系，以有效的组织体系、工作流程、分配机制，构建条线清晰、分工合理、稳定畅顺的工作模式和协同关系，形成整体合力。

- **风控增效**：有效管控风险，谨守合规底线，以适度的风险承担获取相应收益。我们坚持创新与风控“双轮并行，相互驱动”，持续增强识别风险、有效规避风险和化解风险的能力，承担风险的大小与收益水平相匹配。我们坚持风险总量控制和限额管理，向收益风险比高的业务优先配置资源，在风险可知、可测、可控、可承受条件下，力争效益最大化。

- **追求卓越**：以卓越为目标，不断超越自我、超越标杆，是我们矢志不渝的追求。我们不满足于优秀，以建设卓越企业为目标，着眼长远，持续优化卓越绩效管理；在创造经济价值的同时，塑造卓越企业所应具备的特殊品质。我们建设追求卓越的文化，能做第一决不做第二。永不懈怠，永不止步。