深圳高速运营发展有限公司

**深圳高速运营发展有限公司概述**

深圳高速运营发展有限公司（以下简称运营公司），成立于2016年12月28日，是深圳高速公路股份有限公司的全资子公司。作为一家专注于高速公路运营管理的业主型企业，运营公司同时也是深圳市国资委管理下市场化程度较高的国有企业。凭借其在深圳市高速公路领域的优质社会资源和自有智能设备的应用场景及阵地，运营公司致力于智能交通领域的创新发展。

运营公司的核心职责在于管理“深高速”在深圳地区的直管路段，包括营运养护工作。在集团公司的授权下，运营公司自主开展业务，自负盈亏，致力于资产保值增值，并通过市场导向，推进业务、模式、管理的创新，以标准化的管养业务为核心，积极参与市场竞争，不断拓展外部市场，从而实现运营和路产的专业化、产业化和公司化目标。

当前，运营公司的主要业务集中在营运管理和养护管理两大板块，未来计划逐步扩大外部市场的开发。公司内部设有包括收费部、客服信息部、道路养护部、机电维护部、灯光隧道所、路产路政部（路政大队）、安全管理部、行政部、人力资源部、财务部、智能交通部和市场开发部在内的12个职能部门。拥有6条直管路段，共计4个主线收费站和24个匝道收费站，采用人工收费和自动缴费相结合的方式，共有289条MTC车道和76条ETC车道。此外，运营公司还代管广深沿江深圳段和龙大高速。

运营公司以提供“优质高速公路”为目标，通过实施专业化、系统化、制度化和规范化的管理，确保服务质量、运转效率和运行成本的标准化，致力于保持收费养护质量的持续稳定。同时，通过预防为主、防治结合、主附并重的策略，与交警、养护、拯救等部门合作，维护高速公路的安全、畅通和正常运营。

以“提升社会运输效率”为使命，运营公司建立了完善的营运标准化管理体系，秉持以顾客为中心的运营理念，围绕保障安全、畅通、收费的核心，构建了“36710”文明服务体系。通过车流预测、资源配置和事后评估等手段，建立车流高峰应急响应体系，力求提供一流的质量、速度、管理、服务和效率，为司乘人员提供安全、快捷、高品质的服务体验。

运营公司的成立标志着集团公司在营运、养护板块的战略布局上迈出重要步伐，公司以“城市与交通基础设施建设运营服务”为核心定位，旨在进一步优化管理流程，增强市场竞争力，依托高速公路产业的深入探索，加速新战略投资的进程，实现规模与效益的协同发展。