路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司招聘

美容顾问作为品牌大使，需要负责店铺的日常工作外，
同时通过提供专业的顾客服务提升客户体验，并与客人建立长效的顾客关系，
从而有效的传递品牌价值并树立良好的品牌形象。
工作内容：
- 负责推进业务发展，以确保客户满意度
- 积极主动地完成销售业绩，提供自身的销售经验
- 充分利用客户信息，对品牌和彩、护、香品类进行连带推广
- 积极配合与执行所分配的业务，行政工作，包括处理客户投诉
- 遵守公司和店铺营运要求和品牌准则
任职要求：
- 热爱零售行业，对香水化妆品行业有热忱；具有两年销售经验者优先；
- 具有高度的责任心与积极性
- 具有良好，热情，细致的服务意识
- 学历全日制大专及以上学历
- 仪容仪表：面部及其它身体***部位无明显疤痕、***
- 语言水平：普通话：发音标准，无方言口音。

美容顾问扮演着品牌大使，并用热情宣传迪奥品牌和价值观
她/他在实现自身销售目标的同时，提升品牌形象，为客户提供优质服务
作为迪奥团队的一员，她/他在任何时候都需要展现迪奥态度
主要工作职责
销售
● 销售迪奥产品时能满足客户需求，通过高标准的服务为顾客营造良好的购物体验：

1. 展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节

2. 敏锐察觉并了解客户需求

3. 为顾客建议并展示个性化的产品，包括香水、化妆品和护肤品等

4. 在产品类别中提出连带的产品，并为我们的客户提供适合的美容方法
● 销售服务绩效基于每个月的销售目标指标完成率以及柜台销量贡献率
● 让顾客了解迪奥品牌和产品
客户管理
● 和顾客保持联系，维系良好的客情关系，提高顾客对品牌的忠诚度，同时关注新客招募及新客转老客，并提高回柜率
● 在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
柜台操作
● 根据公司的指导方针，参与柜台销售的维护
● 监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
● 执行所分配的业务和行政工作
● 遵守公司和柜台营运要求（考勤, 准时……）和迪奥美容准则
报告与合作
汇报：向柜台经理/精品店经理
协作：跨职能与其他团队协作
迪奥美容顾问时刻向顾客展示迪奥形象
职务要求
经历
● 零售和服务业的专业经验，有奢侈品行业经验者（1~2年）优先考虑
● 有优异的销售技巧，在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
学历
● 高中以上学历或同等级别美容院校毕业
态度
● 以客户为中心
● 团结协作
● 具有前瞻性积极正面
● 热情、礼貌、真诚
● 自信、健谈、能轻松自在地与客户交流
● 能够满足客户需求并与客户建立信任关系
● 适应销售环境
● 善于应变并乐于学习
● 注重细节、精益求精、善于组织、勇于担当
● 结果导向、追求卓越
● 积极创新、紧跟趋势
● 对美永远保持追求
技巧
● 优异的销售技巧
● 出色的服务能力
● 良好的语言表达能力、流利的当地语言
● 丰富的化妆品专业知识
● 热爱美丽、时尚与奢侈品行业

1. 销售工作
从事商场柜台或店铺销售工作，认真接待每一位顾客，完成每月销售指标
能够完美应用纪梵希流程及销售技巧销售产品，并给予相关彩妆及护肤演示
每日销售数据的录入和维护

2. 客户服务
积极主动提供客户咨询服务 ，及时了解客户的需求，提供针对性的建议和产品推荐
积极维护品牌形象，为每一位顾客营造难忘的购物体验，展现和传递纪梵希品牌价值

3. 店铺日常运营
配合完成店铺日常库存盘点并确保数据准确无误
严格遵守品牌各项运营的要求，配合进行柜台及店铺陈列及更换
配合店铺日常运营：包括货品管理，柜台及店铺清洁等相关工作
协助店长完成店铺其他相关事宜
专业知识, 技术 & 能力：
开朗外向,对人真诚有礼
充满自信, 乐于亲近人群与接待顾客
与顾客间建立互信的关系
对于改变与创新具有良好的适应能力，乐于学习，与团队互动良好
思路组织条理清晰，自我激励
结果导向, 力求实践目标
热爱化妆品，喜爱纪梵希化妆品品牌
卓越的沟通技巧,对当地本土语言听,说流利.
基本要求：
高中或同等学历以上
拥有良好的个人形象，五官端正，面部没有明显瑕疵
身体健康，无不良嗜好，无明显***刺青和穿孔
具备优异的销售技巧，对品牌和产品知识有深刻了解
有2年的化妆品销售经验优先考虑

使命和目标
美容坊美容师是迪奥品牌大使，用热情宣传迪奥品牌和价值观。作为迪奥团队的一员，她/他始终展现迪奥的态度。她/他专注于护肤，在实现客户满意度的同时，提升品牌形象，为客户提供高水准的服务。
主要职责
遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个护理过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验：
展现良好的服务规范和态度并且在美容坊与顾客互动提供护理时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客提供有效护肤方案，并完美提供服务,为我们的客户提供全球性的美容方法。
热情地沟通并宣传品牌和产品
客户体验和管理
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
通过专业技术手法和以结果为导向的护理，增加客人对皮肤护理的体验，以此提升客人回柜
美容坊操作
确保美容坊始终符合卫生和质量标准
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
按品牌要求执行顾客跟踪。
保证处理客人投诉,解决问题并达成满意的处理结果
美容师具体贡献
提供优质美容坊服务：迪奥面部及身体护理
提供专业的护肤咨询
提供高标准的美容坊服务（DIOR及时皮肤治疗以及个性化护肤咨询）
负责美容坊的环境维护
负责预约并进行后续追踪以确保出勤，欢迎顾客，并与顾客维持紧密的联系
需要时，参与公关活动
完成美容师KPI
职位要求
工作经历
3年以上美容服务行业经验，熟练掌握身体和面部专业护理手法有奢华酒店水疗或者高端美妆美容师从业业经验者优先考虑
教育和技能
高中以上学历或同等级别美容院校毕业，可以熟练掌握身体和面部专业护理手法。
持有效美容师职业资格初级证书优先考虑。
良好的写作和沟通技巧，流利的中文普通话
良好的化妆品，特别是护肤知识（皮肤功能，皮肤诊断，护肤咨询，护肤服务）
基础（美容）的应用和产品知识
行为和态度
行为
以客户为中心：与客户建立牢固的关系，识别并响应他们的需求
以结果和行动为导向：精力充沛，即使在艰难环境下也能始终如一地达成结果
团队协作：建立伙伴关系并与他人合作以实现共同目标
适应能力强：面对困难时，能在挫折和逆境中成功
拥抱新技术：乐于接受、采用和学习新技术
人际交往能力：与不同群体开诚布公，和谐相处
有效沟通：了解不同受众的独特需求，并相应地调整沟通方式
自我发展：积极寻求新的成长方式，并通过正式和非正式的发展渠道接受挑战
态度
成功的申请人将是：
善于交际，友好，热情，性格外向
注重细节
谦逊，礼貌，易于相处
值得信赖，诚实行事
自信
面对挑战持之以恒
具有同理心
对美容，时尚及奢侈品有真挚的热情

销售管理
管理品牌店铺的销售工作，促进团队协作以达到店铺销售目标
正确执行当月的市场活动
收集竞争对手的活动资料定期反馈给主管
客户服务
积极主动提供客户咨询服务
做好售后服务，主动、及时了解客户的需求和反馈信息
积极维护品牌形象
处理客户异议
店铺日常运营
监督并确保店铺日常库存盘点数据准确无误
正确执行店铺陈列及更换
店铺日常运营管理：包括货品管理与店铺清洁
严格遵守品牌各项运营的要求
确保柜台陈列，货品，销售报表，人员形象，培训及顾客维护工作的执行
培训相关
积极参与员工培训，包括产品知识、服务质量等，达到店经理所具备的综合素质要求
其他
及时传递公司的各项工作要求与内容给店铺人员
遵守公司的政策与相关规定
职位要求
具有化妆品销售5年以上经验
具有3年以上管理并领导团队完成的销售任务经验
良好的解决问题的能力
具有一定的奢侈品商业敏感度
容貌端庄，***，五官端正
性格外向，能使用计算机并懂得运用excel、word，回复邮件等等
工作地点: 帕尔玛之水 成都万象城

岗位目的:
作为公司的形象大使和在门店服务于顾客的产品专家，通过超过顾客预期的服务，共享产品和品牌专业知识来提高门店的销售和推动最终业务的长期发展
岗位职责:
1） 顾客服务
? 确保每一位顾客进店后得到温馨的微笑问候和及时的热情接待
? 采用合适的、让消费者舒服的沟通方式从而确定、挖掘消费者需求
? 按照公司要求提供标准的个性化服务，以提升顾客满意度
2） 纪律和运营
? 塑造专业形象，始终符合公司仪容仪表政策，并展示高水平的个人健康洁净形象
? 按照陈列规范执行门店陈列，确保店铺的视觉效果严格按照公司标准规定
? 严格遵守并执行公司和店铺的运营要求和品牌准则，服从柜长合理的工作安排
3） 销售
? 积极主动地完成销售业绩，提供自身的销售经验，并保持不断学习的工作状态
? 根据公司要求累积顾客资料，并妥善管理敏感信息和资料
? 积极参与公司要求的其他活动，并了解市场动态、竞争品牌等相关信息
4） 团队合作
? 支持和帮助团队成员在顾客服务、销售技巧和产品知识的发展
? 与团队成员和其他相关部门或组织建立良好的工作关系，实现团队共赢
? 建立正向、积极和公开的沟通氛围，以有效完成个人和集体工作目标为荣
要求：

1) 1年以上化妆品/香水销售皆可，中专学历及以上

2) 五官端正、肤质良好、 性格开朗、热情大方

3) 热爱零售行业，对香水化妆品行业有热忱

4) 有良好的沟通和应变能力，有较强的顾客服务意识

5) 工作积极主动，富有责任心和团队精神

使命和目标
美容坊美容师是迪奥品牌大使，用热情宣传迪奥品牌和价值观。作为迪奥团队的一员，她/他始终展现迪奥的态度。她/他专注于护肤，在实现客户满意度的同时，提升品牌形象，为客户提供高水准的服务。
主要职责
遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个护理过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验：
展现良好的服务规范和态度并且在美容坊与顾客互动提供护理时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客提供有效护肤方案，并完美提供服务,为我们的客户提供全球性的美容方法。
热情地沟通并宣传品牌和产品
客户体验和管理
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
通过专业技术手法和以结果为导向的护理，增加客人对皮肤护理的体验，以此提升客人回柜
美容坊操作
确保美容坊始终符合卫生和质量标准
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
按品牌要求执行顾客跟踪。
保证处理客人投诉,解决问题并达成满意的处理结果
美容师具体贡献
提供优质美容坊服务：迪奥面部及身体护理
提供专业的护肤咨询
提供高标准的美容坊服务（DIOR及时皮肤治疗以及个性化护肤咨询）
负责美容坊的环境维护
负责预约并进行后续追踪以确保出勤，欢迎顾客，并与顾客维持紧密的联系
需要时，参与公关活动
完成美容师KPI
职位要求
工作经历
3年以上美容服务行业经验，熟练掌握身体和面部专业护理手法有奢华酒店水疗或者高端美妆美容师从业业经验者优先考虑
教育和技能
高中以上学历或同等级别美容院校毕业，可以熟练掌握身体和面部专业护理手法。
持有效美容师职业资格初级证书优先考虑。
良好的写作和沟通技巧，流利的中文普通话
良好的化妆品，特别是护肤知识（皮肤功能，皮肤诊断，护肤咨询，护肤服务）
基础（美容）的应用和产品知识
行为和态度
行为
以客户为中心：与客户建立牢固的关系，识别并响应他们的需求
以结果和行动为导向：精力充沛，即使在艰难环境下也能始终如一地达成结果
团队协作：建立伙伴关系并与他人合作以实现共同目标
适应能力强：面对困难时，能在挫折和逆境中成功
拥抱新技术：乐于接受、采用和学习新技术
人际交往能力：与不同群体开诚布公，和谐相处
有效沟通：了解不同受众的独特需求，并相应地调整沟通方式
自我发展：积极寻求新的成长方式，并通过正式和非正式的发展渠道接受挑战
态度
成功的申请人将是：
善于交际，友好，热情，性格外向
注重细节
谦逊，礼貌，易于相处
值得信赖，诚实行事
自信
面对挑战持之以恒
具有同理心
对美容，时尚及奢侈品有真挚的热情

美容顾问作为品牌大使，需要负责店铺的日常工作外，
同时通过提供专业的顾客服务提升客户体验，并与客人建立长效的顾客关系，
从而有效的传递品牌价值并树立良好的品牌形象。
工作内容：
- 负责推进业务发展，以确保客户满意度
- 积极主动地完成销售业绩，提供自身的销售经验
- 充分利用客户信息，对品牌和彩、护、香品类进行连带推广
- 积极配合与执行所分配的业务，行政工作，包括处理客户投诉
- 遵守公司和店铺营运要求和品牌准则
任职要求：
- 热爱零售行业，对香水化妆品行业有热忱；具有两年销售经验者优先；
- 具有高度的责任心与积极性
- 具有良好，热情，细致的服务意识
- 学历全日制大专及以上学历
- 仪容仪表：面部及其它身体***部位无明显疤痕、***
- 语言水平：普通话：发音标准，无方言口音。

PURPOSE OF THE JOB
To support product category monthly launch;
To enhance counter visual merchandising quality which covering the planning guideline and implementation in whole China.
MAIN RESPONSABILITIES
·02020202Develop and implement counter display, particular on product category.
·02020202Co-ordinate contractor project on POS both hard and soft merchandising to meet brand needs.
·02020202POS material ordering and A&P control by each campaign.
·02020202Release launch LINK and nationwide floor plan.
·02020202Settle assortment list for new opening.
·02020202Coach field force to maintain PCD standard merchandising quality on counter.
RELATIONSHIPS
·02020202Internal: PCD Functional Teams & SSC Team
·02020202External: Relevant Vendors
·020202 Team: All Team Members
PERSON SPECIFICATION
Key competencies
·02020202020202Integrity and trust
·02020202020202Team player, good communication skills
·02020202020202Initiative and responsible, drive for results
·02020202020202Discipline - meeting deadline
·02020202020202Numerical and analytical ability
·02020202020202Learning on the fly
Technical skills
·02020202At least 2 years relevant working experiences or previous experience in cosmetics/fashion-related brand
·02020202Fluent in Mandarin and English and in both written and oral communication
·02020202Good PC skills, familiar with MS Office and image processing software.
Education
·02020202University graduate with bachelor degree.

岗位目的:
作为公司的形象大使和在门店服务于顾客的产品专家，通过超过顾客预期的服务，共享产品和品牌专业知识来提高门店的销售和推动最终业务的长期发展
岗位职责:
1） 顾客服务
61 确保每一位顾客进店后得到温馨的微笑问候和及时的热情接待
61 采用合适的、让消费者舒服的沟通方式从而确定、挖掘消费者需求
61 按照公司要求提供标准的个性化服务，以提升顾客满意度
2） 纪律和运营
61 塑造专业形象，始终符合公司仪容仪表政策，并展示高水平的个人健康洁净形象
61 按照陈列规范执行门店陈列，确保店铺的视觉效果严格按照公司标准规定
61 严格遵守并执行公司和店铺的运营要求和品牌准则，服从柜长合理的工作安排
3） 销售
61 积极主动地完成销售业绩，提供自身的销售经验，并保持不断学习的工作状态
61 根据公司要求累积顾客资料，并妥善管理敏感信息和资料
61 积极参与公司要求的其他活动，并了解市场动态、竞争品牌等相关信息
4） 团队合作
61 支持和帮助团队成员在顾客服务、销售技巧和产品知识的发展
61 与团队成员和其他相关部门或组织建立良好的工作关系，实现团队共赢
61 建立正向、积极和公开的沟通氛围，以有效完成个人和集体工作目标为荣
要求：

1) 1年以上化妆品/香水销售皆可，中专学历及以上

2) 五官端正、肤质良好、 性格开朗、热情大方

3) 热爱零售行业，对香水化妆品行业有热忱

4) 有良好的沟通和应变能力，有较强的顾客服务意识

5) 工作积极主动，富有责任心和团队精神

In this role you will be responsible for:
Sales

1.When selling COTY products, we can meet customer needs and create a good shopping experience for customers through high-quality services
销售COTY产品时能满足客户需求，通过高标准的服务为顾客营造良好的购物体验

2.Keen awareness and understanding of customer needs and achieve your sales target
敏锐察觉客户需求

3.Recommend and display personalized products for customers, including perfume, cosmetics and skin care products
为顾客建议并展示个性化的产品，包括香水、化妆品和护肤品等
CRM

1.Maintain good customer relationships, enhance customer loyalty to the brand, and pay attention to new customer recruitment and conversion to old customers
维系良好的客情关系，提高顾客的品牌忠诚度，同时关注新客招募及新客转老客
Counter operation

1.Participate in the maintenance of counter sales according to the company's guidelines including inventory, administrative tasks
根据公司规定参与柜台销售的维护包括库存管理，行政工作

2.Comply with company and counter operation requirements (attendance...) and COTY beauty guidelines
遵守公司各项规定（出勤等）以及COTY美容准则
Join us you can have:

1.Comprehensive product knowledge training 完善的产品知识培训

2.World advanced retail industry knowledge training世界先进的零售行业知识培训

3.Wide opportunities for promotion and development宽广的晋升发展机会

4.Competitive salary and benefits有竞争力的薪资福利

5.Regular employees劳动合同正式员工

6.Paid annual leave 带薪年休假
We’d love to see candidates who have:

1.1-2 years of sales experience 1-2年的销售经验

2.Sales experience in cosmetics&perfume (preferred) 具有彩妆&香水销售经验（优先考虑）

3.High service awareness, self-motivated and result oriented高度的服务意识，自我激励结果为导向

4.Good communication and organizational skills, optimistic and proactive 有良好的沟通能力和组织能力，乐观积极

科蒂商贸（上海）有限公司

In this role you will be responsible for:
Sales

1.When selling COTY products, we can meet customer needs and create a good shopping experience for customers through high-quality services
销售COTY产品时能满足客户需求，通过高标准的服务为顾客营造良好的购物体验

2.Keen awareness and understanding of customer needs and achieve your sales target
敏锐察觉客户需求

3.Recommend and display personalized products for customers, including perfume, cosmetics and skin care products
为顾客建议并展示个性化的产品，包括香水、化妆品和护肤品等
CRM

1.Maintain good customer relationships, enhance customer loyalty to the brand, and pay attention to new customer recruitment and conversion to old customers
维系良好的客情关系，提高顾客的品牌忠诚度，同时关注新客招募及新客转老客
Counter operation

1.Participate in the maintenance of counter sales according to the company's guidelines including inventory, administrative tasks
根据公司规定参与柜台销售的维护包括库存管理，行政工作

2.Comply with company and counter operation requirements (attendance...) and COTY beauty guidelines
遵守公司各项规定（出勤等）以及COTY美容准则
Join us you can have:

1.Comprehensive product knowledge training 完善的产品知识培训

2.World advanced retail industry knowledge training世界先进的零售行业知识培训

3.Wide opportunities for promotion and development宽广的晋升发展机会

4.Competitive salary and benefits有竞争力的薪资福利

5.Regular employees劳动合同正式员工

6.Paid annual leave 带薪年休假
We’d love to see candidates who have:

1.1-2 years of sales experience 1-2年的销售经验

2.Sales experience in cosmetics&perfume (preferred) 具有彩妆&香水销售经验（优先考虑）

3.High service awareness, self-motivated and result oriented高度的服务意识，自我激励结果为导向

4.Good communication and organizational skills, optimistic and proactive 有良好的沟通能力和组织能力，乐观积极

科蒂商贸（上海）有限公司

1. 通过有效的沟通和专业的皮肤咨询服务，针对客人需求提供专业的护肤服务

2. 通过认真聆听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，协助顾客选择产品

3. 熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的产品及服务

4. 掌握流行讯息，为顾客提供最新的时尚信息及高品质的服务

5. 了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量
任职要求：

1. 22-35岁，高中以上学历

2. 口齿清楚，具有良好的沟通能力和亲和力

3. 工作热情、主动，具有良好的顾客服务意识、团队协作精神

4. 五官端正，皮肤细腻白皙，无明显斑疤，有化妆品销售经验

皮尔法伯（上海）化妆品贸易有限公司

主要职责：
1） 向顾客介绍美容方面的知识及适合顾客需求的产品，在良好的沟通气氛中实现销售。
2） 柜台环境的布置与保持。
3） 培育会员及对会员的管理。
4） 顾客的意见、需求收集及反馈。
资质要求：
1） 35岁以下，中专以上学历。
2） 普通话流利，口齿清楚，具有良好的沟通能力和亲和力。
3） 五官端正，皮肤细腻白皙，无明显斑疤，有销售经验者优先。

高丝化妆品销售（中国）有限公司

1.充分了解美容行业相关知识，2.熟悉美容行业客户需求，建立良好的客户关系，3.有赚钱欲望，能积极配合门店方案执行。

厦门心悦神话美容咨询有限公司

1.熟悉克丽缇娜品牌文化，产品品项2.管理分析客户，维护客户关系3.完成上级制定的工作和业绩4.参与每月活动方案制定5.薪资：底薪+抽成+餐补+包住宿+医社保加班少 工作环境好 氛围贼好 地铁站边上 哈哈哈哈哈薪资标的都是实打实的底薪，不搞什么虚标高，那些虚高的都是面试了才知道需要各种条件，反正给我们各自一个机会，见一面！

洛西娜美容有限公司