中国电信济南历城区分公司

中国电信股份有限公司山东分公司隶属中国电信股份有限公司，在山东行政区域内设立分支机构，统一使用"中国电信"服务商标。其中历城分公司隶属山东电信济南分公司，负责济南地区通讯服务，主营宽带、固话、手机号卡及相关增值业务，服务范围涵盖济南市及周边区域。

作为充满活力的新型电信运营商，山东电信历城分公司以全面创新为核心，以全新模式、机制和形象参与市场竞争，助力山东省国民经济和社会信息化发展。山东电信构建了全方位、创新性的立体客服体系，提供多项贴心服务：当套餐使用接近上限时，会收到剩余流量、通话时长提醒；装电话或宽带时，施工人员将按约定时间上门服务；VIP客户可定期受邀参加俱乐部活动等。山东电信从用户需求出发，优化业务流程，提升系统支撑能力，实现服务能力与用户满意度双提升。

历城电信的服务宗旨是“创新无止境，服务显真情”。通过客户感知为导向，打造立体客服体系，推出多项特色服务，力求以高效、优质、规范、多层次、亲情化的方式满足客户需求，确保每位客户满意。