晓多科技

晓多科技成立于2014年，专注于智能对话为核心的AI-SaaS产品和行业数智化解决方案。公司以零售行业为基础，构建了涵盖售前、售后、质检、营销转化等环节的全链路智能客服体系，帮助企业提升数据分析、营销、客服等核心场景的应用效果，实现降本增效。2023年双11期间，晓多科技服务了1.2亿人次，代替人工回复了5.5亿次，相当于46万名员工的工作量，显著提高了服务效率和人效。目前，公司已从零售行业向电信、跨境、智慧校园、智慧政务等多个行业扩展，业务覆盖全国50多个城市，并配备了本地服务团队，已服务超过3.8万家客户，如老板电器、方太、顾家家居、徕芬、美的、蕉内、李宁、极米、完美日记等，助力企业实现数智化转型，提升用户体验。随着大模型技术的发展，晓多科技与国家超级计算成都中心合作，推出了零售专家大语言模型——晓模型XPT，通过新AI技术协同客服处理售前接待忙、售中跟进不及时、售后处理效率低等问题，提供智能化和个性化的服务，实现卓越的“AI+人工”协同模式。公司在人工智能领域拥有70多项专利，并荣获垂直大模型创新应用优秀案例一等奖，获得嘉御基金、祥峰投资等多家资本青睐，完成D轮融资。晓多科技在服务市场上连续获得京东京卓越、淘拍档最佳服务客服工具等荣誉，还获得了科大讯飞AI服务市场杰出伙伴称号、中国吴文俊人工智能科技进步奖、四川省高层次创新创业、成都市新经济领域重点培育企业等荣誉，并入选成都大数据与人工智能产业链链主企业。未来，晓多科技将继续在更多领域进行探索和创新，以先进的AI技术赋能更多企业，推动行业的数智化升级。